耀邦家具冷月：“瘦身运动”让产品升级

　　【記者】：我们知道家具市场由于本身行业的原义，特别容易出现一个同质化现象：即很多产品不管是在外形设计、营销手法、或者是产品外包装上几乎都是一样的。您觉得家具企业怎么样才能在这一片雷同当中突围成功，做出属于自己的特色呢?

　　【冷月】：在我看来，我们看到的同质化其实只是表面现象，就像双胞胎看似一样，其实性格是完全不同的。那么，从哪一方面去体现他呢?首先，从企业不同的继续发展能力就可以看出，品牌企业人才更多，推陈出新的速度更快。比如我在这个企业，一年花在人才培养和引进上的资金可能就上百万，而人才的竞争又是整个企业竞争的关键。你跟着人家走，始终比别人慢半拍，就失掉了这个先机;第二，现在的市场也在分类，品牌的进好商场，杂牌进低档商场，好品牌拿好的位置，差品牌拿差的位置，市场运作本身也在调节这一块。第三，即使从外形一样，售后服务却有天壤之别。比如所有的企业都在做售后服务这块工作，只有这一块尔做好了，才能让消费者更信赖你的产品，对你的品牌更忠诚。

　　其实说实在话，品牌家具和一些小工厂家具或非品牌家具之间的差距，随着整个社会的发展，已经越来越小。因为我们经营的成本差不多，同时，品牌企业拥有大规模的生产，我们采购成本肯定比他低，虽然管理成本比中小企业高。杂牌从前的价格优势已经越来越低，越来越小了，当在价格方面的差距越来越小的时候，那些所谓的“价廉”产品也就失去了真正的竞争力。

　　【記者】：今年以来川派家具那边动作很多，像之前他们跟红星美凯龙签了协议，要在红星美凯龙的江苏店、浙江店等地专门辟出一定面积摆放四川家具，同时，要在成都的新都建立一个最大的家具制造基地。您觉得这对广东家具有什么影响?

　　【冷月】：其实我认为没有影响肯定是假的。影响是必然的，竞争也是正常的。但是对于目前来讲，川派家具在一级市场对我们的冲击不会太大。为什么?因为针对消费群体不同。奔驰也有人买，比亚迪也有人买，不在乎你卖什么，而是取决于你的市场定位。我认为在现在这种情况下，广东企业现在更要慎重去做自己的市场定位，不要什么都想吃，最终什么都吃不掉。川军现在做这么大，我认为他第一次定位定得非常好，我就定位三级城市，以金字塔下面为主，所以他是一个庞大的消费群体，也能迅速把自己做大。当然如果他现在想做一级城市，我认为也不是那么容易的事情。因为广派家具毕竟摸索这么多年了，弟子在那里。而广东企业不缺资金、不缺技术、不缺设计能力，唯一缺的是服务。如果能把服务跟上去，不管是川派还是京派，我们都不怕的。

　　【記者】：感谢您接受我们的采访!