柔然副总裁李杰：柔然在舞台上舞蹈

　　2012年8月16-18日，第十四届中国（上海）国际墙纸布艺家居软装饰展览会隆重在上海世博展览中心隆重开幕。柔然集团引领原创产品亮相于此次展会中，提供国内最新的壁纸及软装流行趋势。太平洋家居网此次有幸采访到柔然副总裁李杰先生。

柔然集团副总裁 李杰

　　【太平洋家居网】：这次参展的新的产品能不能简单的介绍一下？

　　【李杰】：这次我们推出的产品非常丰富，这跟柔然强大的研发有一定的关系。我们产品研发已经涵盖了整个体系，包括美式田园、欧式经典、法式田园，还有一些亚洲的，一些中国的元素。基本上已经融合了整个开发体系的延伸。如果说是怎样的一些产品，我只能说非常丰富。

　　【太平洋家居网】：上游大的环境的变化对柔然有怎样的影响？

　　【李杰】：没有影响我觉得是不大可能的，包括国家的宏观调控政策以及行业之间的竞争。但总体感觉来说，把工作做在前面，压力反而会减轻。越在这样的环境下，我只想说一个是淡定；再一个是品牌的元素，要把工作做扎实。影响我觉得是有的，但谈不上有很大的变数。

　　【太平洋家居网】：下一步柔然有没有什么品牌营销或者市场推广计划？

　　【李杰】：我觉得如何去理解一个品牌？什么叫品牌？品牌从我的理解就是一种生活方式。这也是柔然这么多年坚持自己品牌的一些元素和方面。如果为了品牌而品牌，塑造一个品牌需要长期的过程，需要时间的积累。
　　不能说我今天有一个方案，我有一个投入，就要品牌。那么，如果你把品牌理解，更多的看成一种生活的价值取向，生活的方式，那就很好理解。包括我们这么多年，柔然的品牌内涵在哪呢？就在于坚持做一种文化的价值，那么才能塑造这么一个品牌。我们品牌是有所取向的，是有所积累的。

　　【太平洋家居网】：就壁纸来讲，无论从外观设计到产品质量，都不亚于其他涂料等墙面材料，但是市场占有率还不是很高，您觉得主要原因是什么？

　　【李杰】：到目前为止，国家和协会都在制定标准。如果任何一个行业或产品，没有了标准，或标准的缺失和不足，就会造成市场内的良莠不齐。展会上我们可以看到，有很多厂家。但如果问墙纸的标准是什么，我觉得第一个是环保，第二个是时尚，第三个可能更多的是在施工层次上，为客户营造一个从设计、安装、购买全过程的服务。
　　如果这个标准设立以后，这行业会形成一定的纯粹度。关键来讲，我觉得还是标准缺失问题。整个市场环境里，不是说我们的标准能够建立，而是更多的客户包括中国的客户，还停留在涂料以及一些墙面装饰材料的了解，对墙纸还是不够了解。这跟整个行业的营销的价值取向，更多的工艺化，是有很大的关系的。
　　因为这么多年，我觉得我们行业最缺失的是一个道德良心的取向，都在强调利润和营销取向，而不在于真正的服务，把环保、科技、时尚的理念带给消费者。这是一个很大的缺失。

　　【太平洋家居网】：柔然的发展是不是把这个作为重要的根据？

　　【李杰】：我们柔然公司成立到现在已经有十几年历史，我们从十六年前就开始推出360度的服务。我们服务什么呢？就是从第一步购买的取向上，到设计，到安装，到施工，以及一些后续的服务，紧紧环绕。为客户营造一个美丽的家，从价值观上认真地完成这样一项工作，才取得了这样的成绩。

　　【太平洋家居网】：您也知道上游的市场不太好，对柔然也有一些影响。现在业内有一个说法是“企业的发展是在刀尖上的舞蹈”，那您觉得企业应该抓住哪些点，才能舞的精彩？

　　【李杰】：我没感觉这是“刀尖上的舞蹈”。我觉得柔然更像是在“舞台上舞蹈”，所谓“刀尖上的舞蹈”应该是指在大环境下的。但我始终觉得我们柔然一直在舞台上舞蹈，这一点始终跟我们做品牌、做市场，站在客户的价值，站在社会的价值，站在消费趋向的价值，只要围绕这样的价值服务，我会觉得始终没有压力。所谓的“刀尖”我觉得不会存在。

　　【太平洋家居网】：那您对市场的发展还是比较乐观的。

　　【李杰】：很乐观。

　　【太平洋家居网】：最后，感谢刘总在百忙之中接受太平洋家居网的采访！谢谢您！

　　【李杰】：不客气！

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