德维尔营销总监唐燕：坚持为消费者提供星级化服务

　　采访背景：一年一度的建筑装饰行业盛会，中国广州国际建筑装饰博览会(简称“广州建博会”)于2011年7月8日-11日举办，规模居国内乃至亚洲同类型展会之最，太平洋家居网记者高度关注行业动态，在本次展会现场对核心家居品牌高层进行了访问，以下是详细的展会采访报道。

　　采访嘉宾：德维尔衣柜销售总监 唐燕

　　采访记者：太平洋家居网 陈雪婷

　　采访时间：2011年7月8日

　　采访地点：中国进出口商品交易会琶洲展馆

　　打造诚信的推广模式 坚持贴心的服务方式

　　【太平洋家居网记者】：唐总您好!本次参展，德维尔衣柜希望达到怎样的效果?

德维尔衣柜销售总监 唐燕

　　【唐燕】：本次参展主要是进行品牌宣传和招商。招商方面我们要求经销商必须是优秀的，主要是在店面面积、经营实力和管理能力等方面对其进行考量。

　　【太平洋家居网记者】：请您介绍一下德维尔衣柜本次参展带来的新品。

　　【唐燕】：这次带来的主要是欧式的高档豪华产品。这些产品在细节方面都做得非常精致，我们的展馆整体呈现的也是一种欧式的美感。

　　【太平洋家居网记者】：德维尔衣柜在品牌宣传方面有哪些计划?

　　【唐燕】：我们的品牌宣传是根据产品来进行的，推广工作是按计划进行的，而不是采用大众化的推广手段。跳出以往的宣传怪圈，实现我们的产品推广，我们希望通过产品和品牌的宣传传递我们的文化。我们希望经销商也能与我们保持一致，对品牌进行诚实宣传，打造诚信的宣传模式。

　　【太平洋家居网记者】：提到诚信，我们消费者最关心的除了产品的质量外，还非常关心售后服务，德维尔是如何落实这方面的工作的呢?

　　【唐燕】：消费者使用我们的产品，无论在何时出现产品问题，我们都会对其进行免费的跟进和服务。将心比心地站在消费者的立场来考虑问题，对于企业而言相当的重要。我相信品牌是做出来的，只有实实在在地为消费者做事，品牌才能拥有真正的生存空间。我们未来一年的工作重心也会放在“三化建设”上，一是管理规范化，二是销售模式化，三是服务星级化。

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