索弗仑壁纸策划总监吕海林—优质的服务是最好的竞争力

　　【pchouse】各位网友大家好，今天来到我们搜房家居演播室的是索弗仑壁纸策划总监吕海林，您好吕总。

　　【吕海林】你好。

　　【pchouse】跟我们的各位网友打一声招呼。

　　【吕海林】大家好，我是索弗仑的财务总监吕海林，很高兴认识各位网友。也希望索弗仑能给大家带来更好的产品。同时也感谢搜房给我们这样的一个机会，跟搜房达成这么好的合作。

　　【pchouse】首先请吕总给我们简单介绍一下，我们索弗仑的产品，我们这个企业。

　　【吕海林】我们索弗仑是从2006年的11月份，正式的加入中国的市场。主要经营的一些品牌，比如爱丽家居廊。很多儿童或者是中年人都知道的一个品牌，可能这个品牌是家喻户晓的，叫迪斯尼。我们也是2006年11月份加入中国以后，给大家带了一个新鲜的产品，就是迪斯尼他所生产的一些儿童版的产品。这个品牌跟我们的合作也非常的好包括还有一个品牌叫国家地理。他是一个像Discovery搜索频道。大家知道搜索频道，应该是旅游卫视经常会放搜索的一些栏目。

　　【pchouse】晓谕全球的节目。

　　【吕海林】像国家地理它也是一个品牌，我们所代理的也有这样的产品，就是以国家地理为名的产品。

　　【pchouse】这个和我们这个节目有什么关联?这个产品又怎样的特色?

　　【吕海林】这个产品的特色就是国家地理，它给大家传递的就是更多的，关于文化的，各地文化的理念。这个版本它的文化内涵会非常的到位。其实我刚才提到的，给大家带来更多的对生活的向往，对生活的一种态度。其实像大家目前在装修房子的时候，也经常会提到一些家装是什么样的风格?其实像我们的产品的风格也有很多。像欧式、美式、现代、时尚等等。其实这些风格或者说这些产品，它所搭配出来的感觉，实际上就是壁纸文化。就是一些人在逐渐的积累过程当中，他的这种生活习惯，而产生的两个字，叫做文化。中国提到的人文文化，很多现在在选墙纸的时候，说家里面装一种中式的风格，可能在选墙纸的时候，就会选择一些有中国水墨色彩的，或者有一些中国的文字，中国的书法在里面的产品，这也是代表中国的一种文化。

　　我们所代理的一些产品像刚才提到国家地理这个版本，它可能带来更多的是比利时的人文文化，或者是德国的、意大利的人文文化。给大家带来一种新的感觉。把房间装修以后进来，可能就会感觉很有文化气息。其他还有一些是很受女性欢迎的品牌。索弗仑很年轻，我们是2006年加入中国。我们更多的会选择很时尚的产品。像有一个叫嘉人的系列，也是一个很知名的女性杂志《marie claire》，我相信可能有很多的网友，也会看过这本杂志。这本杂志带来的也是一些时尚的元素。很多国外流行的，女士比较喜欢的首饰、服饰，在这个杂志当中都会有一些咨询。嘉人这个版本最大的特色，是更多的贴近女性所喜欢的一种产品的风格或者品类在里面。

　　【pchouse】我感觉我们的产品，其实它对于消费者人群的定位还是比较精细的。

　　【吕海林】我们是各个版本的风格目前基本上是都有。可能将来会逐渐增加一些更多有中国特色的产品在里面。这些更加有中国特色的产品在里面，也是靠我们跟国外的一家非常知名的设计师工作室在合作，合作的过程当中，我们会给他们提供更多的中国元素在里面。因为从2008年奥运会开始以后，可以讲中国的先进文化在引领着世界的先进科技。所以我们也会给他提供有中国元素的东西，设计出来更多质量非常优秀的，又富有中国文化的产品出来，更多的符合我们国人的需求。

　　【pchouse】也就是说设计团队是国外的?那就是以国外的以国外的视角，来处理我们中国的文化的元素，来进行壁纸的研发、设计?

　　【吕海林】对。

　　【pchouse】特别想知道我们索弗仑核心竞争力是什么?

　　【吕海林】其实我们的核心竞争，在壁纸这个行业来说。可能有些行业会讲我们的竞争力在哪?我的产品有优势，产品很好。但是我认为我们索弗仑的核心竞争力不在这，我们的核心竞争力在于我们给大家传递的是对美好生活的向往，讲究的是一种奉献。我们的团队的这种人员在一起的那种凝聚力。包括人员对壁纸文化，壁纸产品的了解，可以带给更多客户，可以更多我的消费者以最好的服务方式。

　　【pchouse】消费者怎么样才能看得出来，才能感受到?

　　【吕海林】消费者到我们每个北京的直营店面，都可以感受到他好象走进了一家五星级酒店所接受的服务一样。