OAO2C：普纳度打造家居运营新模式

 　　【2014广州建博会 太平洋家居网】2014年7月8日-11日，在第十六届中国国际建筑装饰博览会上（简称广州建博会），太平洋家居网记者直击了普纳度·风尚家新颖的跨界运营新模式，以下是现场采访的详细内容。

    采访嘉宾：中国家居董总

　　【太平洋家居网】：董总，你好，进到普纳度的店之后，发现这个展馆的布置尊贵典雅，我们就从格调开始聊起吧，请问普纳度是如何定位自己的格调呢?

　　【中国家居董总】：我们的定位主要是风尚，风尚怎么理解呢，一、要符合现代潮流，二、符合消费者习惯。怎么说呢，我们这次主要把商业模式作为推荐重点，就是线上线下OAO的模式，这次我们最主要是将这种模式进行升级，变成OAO2C这种模式，线上和线下对接，线上服务结合线下终端体验共同面对客户， 我们不仅提供线上的DIY体验，还提供线下的终端服务，比如设计师上门量尺寸，比如现场提供设计建议等，这种体验也是我们对风尚的一种理解。

　　【太平洋家居网】：你刚提到你们很新颖的一种商业模式，能详细介绍下这种模式的运作吗?

　　【中国家居董总】：线上系统除了提供客户体验外还能够将线上的客户引流到线下终端平台，为终端系统带来更多准客户;而线下终端也能将客户引流到线上系统进行产品浏览体验。在此模式下的平台不仅仅是销售产品的服务平台，更是宣传我们普纳度品牌形象及文化的窗口。我们在平台上专门设置了一个DIY的版块，这个版块上面能找到我们现有的所有产品及产品对应的所有材质，而这些都做成了3d模型，顾客能根据自己的喜好选择自己喜欢的产品、喜欢的材质和喜欢的颜色。

    比如，我们现在所看到的这个电视柜，我们可以根据自己的喜好将这个电视柜换成白色的，还可以提供备选的材质，比如，不喜欢橡木的可以换成花梨木的。我们为什么这么强调这种线上线下的体验呢，因不同的家庭的爱好不一样，情况不一样，对设计的理解也不同，提供尽可能多的方式给他们，也能更好的满足顾客体验。我们很重视平台的打造，目前以木质家具的制作为主，以后会吸引更多的家具厂商到我们的平台，更多的整合家具资源。让顾客可以有更多的资源进行DIY，这就像家具行业的苏宁国美。我们希望在我们商城一站式解决家居整装，这是我们首创的商业模式，我们希望在这个模式基础上举起家居的一面大旗。