慈溪小家电以创意和服务走俏家博会

　　在外需疲软、内销放缓的大背景下，慈溪的小家电为何魅力依旧，备受采购商的青睐。记者在展会现场一探究竟。

　　创意家电细分抢占市场

　　无风叶的电风扇、有加湿器功能的饮水机、可以无限拼接的等离子显示屏……本次展会上，不少充满“智慧”的创意家电，让众多采购商和参观者眼前一亮。

　　“没有扇叶，怎么会有风呢?”在慈溪泊莱尔电器公司摊位前，两位从新疆阿克苏地区远道而来的采购商，对“无叶风扇音箱”系列产品产生了浓厚兴趣。无叶风扇是目前市场上较为流行的家电新品，它能将空气由风扇底部的吸风孔吸入，经过叶轮增压，再将空气由扇体顶端圆环边缘的出风口喷出，从而形成气流。

　　“我们则是将无叶风扇与电脑音箱、麦克风组合在一起，变成了一款新式音箱，连接在电脑上，不仅能吹风扇，还能收听音乐，进行语音通话。”泊莱尔销售人员介绍说，只要顾客有需要，泊莱尔还能将无叶风扇与任何电器“嫁接”在一起。

　　“一招鲜，吃遍天。”泊莱尔公司总经理陈红权告诉记者，尽管是首次参展，可凭借一系列新产品，本次展会上泊莱尔共拿下了700多份订单，大大出乎公司预料。

　　类似的创意家电，在展会上随处可见。宁波博一格数码科技有限公司带来了一款等离子电子显示屏，不仅能像电子黑板一样，随写随擦，还可导入PPT图片和视频，代替价格相对昂贵的投影仪设备使用。

　　慈溪家电行业协会有关负责人表示，眼下，家用电器市场已相当“拥挤”，家电企业争取生存空间，就必须从研究细分市场入手，不断推陈出新，以创意满足新需求。

　　抱团做售后农民更欢迎

　　作为全国重要的家电生产基地，慈溪先后有50多家家电企业中标家电下乡，辉煌一时。而眼下，这一惠民政策已告结束，这些中小家电企业该如何继续做大农村市场?

　　3天展会，宁波高通电器有限公司销售总监王晓东先后陪同十几批客人前往公司参观考察，商讨合作细节。他本以为，自己的企业规模不大，生产的全自动洗衣机价格也并不占优势，洽谈上会相当费力。可没想到，每一位前往企业实地参观的客商，都爽快地签下了采购订单。原因只有一个：公司新设立的售后服务中心和售后服务模式，让那些来自华南、西北等内陆城市的采购商很是满意。

　　“农民买家电，最怕售后出问题。高通的售后网络建设如此规范，我们还有啥不放心。”一位广西桂林的采购商如是说。

　　抱团做优售后，俨然已成为慈溪家电企业的共识。在展会现场，慈溪联合家电售后服务有限公司的大幅广告和咨询摊位，格外受人瞩目。这家由32家慈溪冰箱洗衣机企业共同出资创建的家电售后服务公司，目前已在全国整合售后服务点2000多个，覆盖了除西藏、青海以外，全国所有的省、直辖市和自治区，热线电话服务总量、报修总量成倍增长，客户服务满意率达90%左右。如今，越来越多慈溪中小家电企业主动加盟该服务网络，从而更好地进军农村市场。

　　(转自浙江在线新闻网)

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