PChouse2012衣柜展专访德维尔营销总监 唐燕

　　【太平洋家居网 展会频道】2012年3月24日-26日，第二届中国（广州）衣柜展览会在广州保利世贸博览馆盛大举行，太平洋家居网深度关注行业动态，全面出击本届衣柜展会，并采访了行业内的精英人士，以下是太平洋家居网专访德维尔衣柜营销总监唐燕的详情。

　　采访嘉宾：德维尔衣柜营销总监 唐燕

　　采访记者：太平洋家居网 刘清清

德维尔衣柜营销总监唐燕

 　　新品亮相：敦煌系列将走更加高端环保路线

　　记者：唐总你好!感谢您接受太平洋家居网的采访。请问德维尔今年有什么新的产品推出呢?

　　唐燕：我们的实木产品体系全部亮相，敦煌系列都是实木的，这种适合高端的客户；其次它更加环保，板式产品是走中端路线，实木是走高端路线。每一个城市都有富裕的人群，所以不存在没有人买的问题，是有人买，但是量不大，没有关系，但是一定要有这样一套实木体系，能满足消费者的需求，这也是为了加快企业占领高端市场的步伐，这个是第一；

　　第二也代表了企业慢慢走向中高端，走向真正的品位。既然我们是做文化衣柜，就是从两个方面体现：一个是从产品方面体现，第二个是从管理和服务方面体现，所以我们的产品开始运作了，实木产品就是为了推动文化衣柜的品牌定位概念而制作的。

　　记者：现在消费者个性化需求在不断增加，您是怎样看待这个由消费市场带来的压力?

　　唐燕：消费市场目前来说是竞争越来越激烈，激烈到什么程度?可能会进入白热化，但这两年是好时机也是企业大洗牌的时候，企业不上去就下去了，所以这两年要让德维尔脱颖而出，我们的LOGO于是重新做了一个非常大气漂亮的形象，这个是找为亚运会设计徽标形象的公司帮我们做的，就是为了实现品牌升级,所以德维尔从产品定位、营销体系、终端市场的布局都做了充分的准备。

　　记者：近几年推出的新产品当中，市场反馈比较好的产品有哪些?请介绍一下它的特点和定位。

　　唐燕：市场反馈较好的有密度板，密度板价廉物美，而且一点气味都没有，完全符合环保的概念，又经济又实惠又美观，符合消费者的需求。德维尔走量是靠密度板，想提升档次的就要靠实木产品，又要能上档次又要走量，这样才适合于企业长期发展，我们正是以这两条主线为中心发展的。

　　记者：现在一说到家居很多人会说要绿色要环保，德维尔在这方面有没有做哪些努力?

　　唐燕：我们一直以消费者为中心原则，考虑到消费者能接受的东西我们就生产，环保方面我们拿到了十环认证，在整个行业里面总共只有索菲亚、好莱客等四家才拿到认证，所以只摆一个证在展位上面就足以说明问题，一切以消费者为核心去做健康环保的产品出来，才可以让企业做得更强、更久。

　　记者：家居企业的发展跟房地产发展是非常密切的，房地产一直在调控，形势也很严峻，您是怎么看待这个大市场带来的压力?

　　唐燕：市场是有压力的，但是房地产的调控只是为打击投机行为，它打压的是无序的投机行为，而刚性需求在中国还是存在的，所以这一块市场还是很大,尤其是定制行业整个普及率在全中国还不到30%，还有70%的上升空间。

　　第二是在国人心目中已经形成了口碑，所以作为广州企业的德维尔具有有先天优势。这主要是因为第一广东开放最早，积累了一批优秀的管理人才；第二销售观念和管理模式都比较先进；第三广东人很务实，所以做出来的产品比较精细和有较高品质。基于这三个因素广东的企业都会做得比较大、比较快，比较强，所以我不担心房地产调控对我们的影响。

　　记者：行业里面包括定制衣柜是从国外引进来的，很多经营模式也是从国外引进来的，您怎么看待这个行业的创新和如何突破从国外引进经营模式的问题的?

　　唐燕：我们是源自于意大利的设计，因为设计在国外还是领先于中国，所以我们引进国外的元素来为中国老百姓量身定制产品。

　　在这方面德维尔一直秉承以简欧为主要风格，所以实木产品都是有欧式的风格在里面,但是又结合了中国的特色，例如线条是简欧的，颜色是中国人喜欢的经典红木颜色，所以把中国的元素融入国外的设计，也是为了给消费者打造更实用且赏心悦目的家具。

 　　文化衣柜：从冠军原则体现

　　记者:刚才我们也谈到，德维尔现在主要是打文化牌，那德维尔在品牌文化建设方面有什么计划?

　　唐燕：因为大家都抢着做定制衣柜，所以德维尔只能跳出来叫文化衣柜，消费者只是记住冠军，不知道是第二第三是谁，这是冠军原则。慢慢地时间一长，大家就知道文化衣柜德维尔，所以我们充分结合硬件、软件和设计，力求让展厅体现出一种文化氛围，未来我们也会有一个文化墙，专门展现整个家居文化的发展和德维尔企业的发展等，真正体现出一种文化氛围;

　　其二我们销售的结束是服务的开始，会送出很多超附加值的产品，这是德维尔首创的文化营销模式，凡是使用了德维尔产品的客户，免费定期在专卖店里举办一次高端大讲堂，邀请客户来体验这种高端课程，这些都是其他任何品牌复制不了的，因为在德维尔这套资源是免费的。

　　为什么德维尔会成为一匹黑马,是基于我们的管理理念、服务理念、营销理念，融入这么多理念之后德威尔就发展非常快速了，德维尔的文化营销仅仅是开始。我们有三套模式来推行德维尔的文化营销体系。哪三大体系?第一个是传统文化，传统文化有儒家文化、佛家文化和道家文化，这三个文化推出以后是为让大家可以感受到社会可以更幸福，生活可以更美好;

　　第二个是运动文化，我们会在每个专卖店定期举办各种冠名比赛，如德维尔杯羽毛球比赛、德维尔杯篮球比赛等等，不断在全国各地的专卖店去推广运动文化，以此提高品牌知名度，让消费者知道德威尔真正是在做一种文化营销。

　　第三个就是慈善文化，消费者每买一个衣柜我们就向山区学校捐款50块钱，因为企业本身有两个使命，第一个是社会责任，第二个是经济责任，德维尔希望发动所有的经销商和客户共同参与进来。

　　孔子讲得好：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。不要怕企业小，而要尽我们的绵薄之力来帮助需要帮助的人。中华民族是一个优秀的大家庭，有五千年文化的传承，所以德维尔就尽自己的力量去发动经销商、发动客户来帮助弱势群体，这就是文化传承的目的，社会需要传承真善美。

　　记者：非常感谢唐总接受我们的采访。

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