好生活秦笑蕊：做好产品是对消费者最好的保护

　　背景：第十一届中国顺德国际家用电器博览会于2011年10月17日- 20日在广东顺德展览中心举办。本届展会规模达到32,000平方米，参展商509家，吸引了国内外众多知名家电品牌。太平洋家居网将带您直击展会现场，近距离接触各大家电品牌。以下是对家电品牌高层领导的采访内容。

　　采访嘉宾：中山好生活电器有限公司市场部经理 秦笑蕊

　　采访记者：太平洋家居网记者 陈丽如

 　　【太平洋家居网记者】：本届展会好太太推出了哪些新产品?

　　【秦笑蕊】：好太太成立于1996年，这15年里一直专注于厨房电器的研发和销售。这次参加展会所展出的产品里，吸烟机和灶具都有新产品推出。

　　【太平洋家居网记者】：这些新产品主要有哪些突出的特点?

　　【秦笑蕊】：现在的近吸式烟机已经是主流了，虽然前几年是新品，不过通过几年的推广，现在已经被很多消费者接受。这次推出的这两款，一款是玻璃的一款是不锈钢的，是一个系列。另外推出了双电机油烟机，就是双控。比如说我们在左边的灶上工作，右边的电机就不工作。这样就突出人性化，也比较低碳、环保、节能。

　　【太平洋家居网记者】：国庆刚刚过去，这个黄金周好太太的市场收获怎样?

　　【秦笑蕊】：前几年国庆，好太太的国庆活动都不是很突出，但今年做了全国范围的主题活动，效果还不错。我们产品比较实惠，活动让利也很大，所以市场反映比较好。今年到目前为止，我们已经完成了全年的90%多的销售额，所以我们对今年销售业绩比较有信心。另一方面，我们通过这次活动，也使消费者对品牌有了更深一层次的认识，可以说是销售业绩和品牌提升的双收益。

　　【太平洋家居网记者】：今年除了传统卖场之外，网络商城，像苏宁、国美促销力度都很大，而且销售额也不小。您是否也看好电子商务?

　　【秦笑蕊】：电子商务是大势所趋，发展速度也很快，目前电子商务已经占了市场销售的很大比重，现在很多企业都在做网络销售了。我们计划明年开始做电子商务，在电子商务会有比较大的投入，成立电商运营部门，无论是销售任务还是市场投入，都力争在最短时间内把电商运作起来。

　　【太平洋家居网记者】：现在卖场推销产品的时候很多会给消费者推销家电延保服务，但是很多消费者反映，对延保不太了解，也不太放心。您对消费者有什么建议?

　　【秦笑蕊】：我觉得很多商家只是把家电延保作为一个噱头。在产品上突破不了，就在延保下功夫，其实倒不如把产品做好。那么本身在保修期间，就已经给消费者很好的保障了，没有必要再突出强调延保了。做好产品本身就是对消费者的保护。我们现在是没有做延保服务，而是主要专注于做产品，把产品做好。

　　【太平洋家居网记者】：我们发现有很多销售人员给消费者推销延保服务的时候，都会强调 “花一点钱，过保修期就不用那么麻烦”，但是您觉得其实没有很必要?

　　【秦笑蕊】：对，这不是一个好现象，有时候可能会误导消费者。国家本来就有对家电的保修期做了规定，按照国家规定就行了。关键还是要做好自己产品质量。

　　【太平洋家居网记者】：好的，感谢您接受我们太平洋家居网的采访。

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