志达家具吴庆朝：做品牌需要找准定位 系统建设

　　品牌是一个系统工程 基础打好售后也不难做

　　【太平洋家居网记者】：现在企业越来越重视品牌建设，您对这方面怎么看?

　　【吴庆朝】：我们一直都很重视品牌建设。要做好它，我觉得，首先要找准定位;第二，要将整个系统做好。现在的品牌建设，已经不像以前，靠一个好的产品或一个好的概念，就能够做得很好。现在有了好的定位，还要有好的产品，好的供应体系，好的策划，好的业务团队等等，这其中还包括公司的诚信以及应对危机的能力，所以说做品牌是一个系统工程，要将整个系统做好。

　　【太平洋家居网记者】：那么售后呢?

　　【吴庆朝】：我认为，售前规划比售后更重要。你若将一些基础工作做好，特别是交期和质量，这两块严格把握好了，其实售后很容易做。对于客户而言，售后问题更多集中在运输过程。

　　【太平洋家居网记者】：贵公司的运输是交给物流方面去做吗?是否会存在不可把控性?

　　【吴庆朝】：交给物流，所以这块不是我们能把握的。像板木或者产品，包装要很好。假如说包装很好，包车去就没有问题。如果发零单的话，就要转运好几趟。志达也有二十几年的历史了，我们老板一直强调务实跟诚信，我也认为，这两点是我们企业长久生存的资本。

　　【太平洋家居网记者】：好，感谢您接受我们的采访。

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