1回顶部 采访背景:一年一度的建筑装饰行业盛会,中国广州国际建筑装饰博览会(简称“广州建博会”)于2011年7月8日-11日举办,规模居国内乃至亚洲同类型展会之最,太平洋家居网记者高度关注行业动态,在本次展会现场对核心家居品牌高层进行了访问,以下是详细的展会采访报道。 采访嘉宾:德维尔衣柜销售总监 唐燕 采访记者:太平洋家居网 陈雪婷 采访时间:2011年7月8日 采访地点:中国进出口商品交易会琶洲展馆 打造诚信的推广模式 坚持贴心的服务方式 【太平洋家居网记者】:唐总您好!本次参展,德维尔衣柜希望达到怎样的效果? 【唐燕】:本次参展主要是进行品牌宣传和招商。招商方面我们要求经销商必须是优秀的,主要是在店面面积、经营实力和管理能力等方面对其进行考量。 【太平洋家居网记者】:请您介绍一下德维尔衣柜本次参展带来的新品。 【唐燕】:这次带来的主要是欧式的高档豪华产品。这些产品在细节方面都做得非常精致,我们的展馆整体呈现的也是一种欧式的美感。 【太平洋家居网记者】:德维尔衣柜在品牌宣传方面有哪些计划? 【唐燕】:我们的品牌宣传是根据产品来进行的,推广工作是按计划进行的,而不是采用大众化的推广手段。跳出以往的宣传怪圈,实现我们的产品推广,我们希望通过产品和品牌的宣传传递我们的文化。我们希望经销商也能与我们保持一致,对品牌进行诚实宣传,打造诚信的宣传模式。 【太平洋家居网记者】:提到诚信,我们消费者最关心的除了产品的质量外,还非常关心售后服务,德维尔是如何落实这方面的工作的呢? 【唐燕】:消费者使用我们的产品,无论在何时出现产品问题,我们都会对其进行免费的跟进和服务。将心比心地站在消费者的立场来考虑问题,对于企业而言相当的重要。我相信品牌是做出来的,只有实实在在地为消费者做事,品牌才能拥有真正的生存空间。我们未来一年的工作重心也会放在“三化建设”上,一是管理规范化,二是销售模式化,三是服务星级化。 PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读: 电子商务让企业更贴近消费者 更了解消费者
【太平洋家居网记者】:您对家居行业进行电子商务渠道建设有什么看法? 【唐燕】:我认为电子商务在未来几年将会成为家居行业重要的销售渠道之一。通过电子商务实行网上标准化定制,能够很好的拉近企业和消费者的距离,使产品和服务更贴近消费者的需求。 【太平洋家居网记者】:您认为定制家居在进行电子商务渠道建设时,可能遇到的困难主要在哪些方面? 【唐燕】:定制家居讲究的是个性化的需求,需要根据消费者的不同需求提供不同的服务,这就要求我们提升服务层次,通过电子商务平台更好地了解消费者的具体需求,也要求我们要有更高的配套服务标准。 【太平洋家居网记者】:目前德维尔在电子商务渠道方面的建设进度如何? 【唐燕】:我们目前正在着手进行电子商务渠道的建设,我们已经在相关的媒体网站开通了我们的销售渠道,在未来我们希望对更多的网络平台实行渠道开发。 【太平洋家居网记者】:请您对德维尔2011上半年的整体表现做个总结。 【唐燕】:我们从去年下半年到现在为止,所取得的成绩是令人瞩目的。我们在不断地探索和创造更多更加适应市场需求的产品,相信我们将会做得越来越好! 【太平洋家居网记者】:今天非常感谢您接受我们的采访,祝愿德维尔衣柜发展得越来越好。 PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读:
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