受访者:盛家家居(中国)连锁机构华北大区CEO 叶凌峰 【记者】请您谈谈什么样的契机让您踏入家居行业,如何与家居行业结缘? 【叶凌峰】我在2002年底,一次偶然的机会认识了盛家的曾震宇董事长,一见如故,彻夜长谈。几天后,我加盟了盛家,伴随曾董到天津加入了家居行业,一干就是八年。 【记者】从业多年来,您最难忘的事情是什么?为什么? 【叶凌峰】难忘的是2005年家居行业陷入空前大低谷的时期,市场低迷,客流极少,销售受挫。最困难的时候,工资发不出,租金交不起,我们用尽了积蓄,绞尽脑汁对外融资。最后,是全体员工、合作伙伴的互相信任、精诚合作,让我们咬紧牙关,度过了低谷。从2006年开始,盛家进入快速稳健的发展期。 这件事让我们学会一种精神,叫永不放弃。我们也知道,随着洗牌的继续,家居行业可能会再有更大的低谷和考验,但我们已经无所畏惧。 【记者】行业内打拼多年,是怎样的动力让您始终坚持在这一领域打拼,丝毫没有放弃? 【叶凌峰】坚持的动力缘于非常喜欢这个行业、爱这个行业。 家具行业里面融合了美学、力学、装饰学、风水学、设计学、文化学、心理学等一系列的技能,学无止境,要吃透这个行业并不容易,也恰恰是这种挑战让人欲罢不能。 我一直跟员工灌输的理念:“人生有两件大事,一是事业,二是家庭;而我们的事业,就是让全世界的家庭更加温馨和美丽。”“让更多的消费者用合适的价格买到高性价比的环保家具”——所以我们的事业是充满价值,有历史使命的。 今年1月份深圳举办的中国家具销售商联合会代表大会上,很多家具行业的老前辈吐露心声:“生为家具人,死为家具鬼。”这让我很震撼,也感觉很骄傲。这个行业值得我们一生去追随! 【记者】作为企业的掌门人,除了专业知识和工作热情之外,更需要管理经验和方法,才能引领企业实现突破,您在这方面有何心德,您认为管理中最重要的因素是什么?请您分享您的管理故事。 【叶凌峰】关于企业管理,目前的家居行业90%以上还是个体户、夫妻店,这是由于家居行业进入门槛低的先天原因造成的。并不是个体户模式就不好,但是,当你的门店从两三个,逐步发展到二三十个的时候,如果还是用个体户的方式去操作,必定死路一条。 管理连锁企业,必须用现代化的企业管理组织架构去把控,用行之有效的标准化系统去管理。我们非常重视人才,但绝对不依赖于某个人才。系统化、流程化、标准化的企业后台系统,是支撑现代企业立足之本。 |
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