ICDA刘英强：装饰业健康发展需要协会和媒体多出力

　　受访嘉宾：ICDA国际建筑装饰室内设计协会广东省代表处秘书长 刘英强

　　访谈时间：2010年8月18日

　　【记者】：刘秘书长您好，从09年下半年开始，特别是2010上半年以来，您观察到家居消费市场呈现出哪些特点?国家房地产政策调整对家居的影响有多大?

　　【刘英强】：整个房地产整个走势，我没有资格去分析，但是有一条，现在房地产的调整直接导致购买力下降、观望加重，势必会影响到我们的装修，这是正常的。总体上我们行业总体环境没有改变，无论从精装修也好，包括我们政府出台的一系列政策也好，普遍流于口号、流于形式，没有真正落实到实处，法院执行都很困难。以个性化为主体自由竞争，行业组织没有发挥更好作用，这是整个行业环境的现状，企业只能尽量自救，业主也只是盲目去选择，所以给经营者造成很多困难。

　　【记者】：您和装饰公司、设计师接触得非常多，今年上半年他们有没有给你反映生意不好做?

　　【刘英强】：是的，家装公司和家装设计师都觉得不好做。这是一个长久以来都比较突出的现象，一群设计师聚在一起，谁要是说自己是做家装的，多多少少都会觉得“没面子”，所以很多设计师会在创业初期做家装，一旦稍微有些能力了，就会借助各种机会逐渐向公装转型。过去有些装饰公司没有给自己定位，包括大公司，打出“三万、五万全包”的口号，因为客户的需求比较低端，家装公司吃力不讨好，陷入恶性竞争，日子很难过。所以现在很多大一点的装饰公司和设计师都不愿意再做家装。

　　【记者】：大家都不愿意做家装，但未来家装市场需求量又是很大的，这个矛盾怎么解决?

　　【刘英强】：这就需要我们行业有更多人一起努力了，尤其是政府要支持，行业协会要发挥领头作用。我在这个行业做了很多年，2005年以前分管深圳市装饰行业协会家装监管分会，当时在行业内率先提出家装监管的概念，装修投诉、装修监理、装修招投标、装修鉴定评估、装修法律诉讼……执行得非常到位，全国各地多个协会当时都来这边交流取经。如果当初能一直施行下来，对于遏制家装行业恶性竞争，规范整个行业的发展一定会起到有效的作用。但是2005年行政许可法出台以后，这项工作就被搁置了，一夜之间140多家装饰公司变成“游击队”，监管分会也被有关部门撤掉了，目前存在的民间协会数量众多，多数没有政府拨款，需要商业运作才能维持生存，有的掌门人由一个企业的老总的担任，很难保证它的公益性和公立性，所以每个协会都只有部分企业和个人“买账”，这是我们政策变化里最大的一个漏洞。所以我说这个行业虽然是一个腾飞的行业，因为蕴含着老百姓无限的希望，但又确实是一个竞争的行业，是一个辛苦的行业，是一个水深火热的行业。

　　【记者】：您跟建材商接触也比较多，针对今年的市场环境，他们在营销和推广策略上进行了哪些调整?会不会组织活动更多一些?

　　【刘英强】：现在的材料商喜欢跟设计师合作，有的放矢，把他们的产品直接介绍给设计师，通过设计师再推荐给消费者。在公路上做一个路牌广告，一年看的人几十万几百万，但你的目标客户群其实很小。和设计师合作这种模式则一针见血立竿见影，可以比较快地看到效果。今年这一类的活动是非常多的。

　　【记者】：年中时我们要展望和预测下半年的市场走向。7月1日深圳“撤关”，您认为这个消息对下半年的家居消费市场有多大影响?

　　【刘英强】：以前特区内确实有优越条件，但是这几年关内、关外没有什么区别了，特区没有什么特色。撤关对深圳是一件大事，再过几年，等关外的交通、社会环境改善后，关外的消费量会大量提升，这是可以预见的，但还需要时间，眼下看不到有太大改变，起码今年不会。

　　【记者】：最后一个话题，我们一直在关注这个行业的走势，这次做“2010中国家居消费趋势调研”的初衷也是为了促进行业的健康可持续发展，对我们的这次活动，您有些什么期待和建议?

　　【刘英强】：网络媒体是一种新兴的力量，可以起到很好的监督行业作用。比如最近的一些重要事件，毒奶粉等等，都是媒体牵头曝光才得以解决。希望你们继续发挥监督的作用，我们大家可以携手共进，开创这个行业更好的未来。目前我觉得可操作性很强的一个点是可以通过你们的论坛，建立一个搜集和处理装修纠纷的平台，让消费者和材料商、装饰企业，通过协会、专家和媒体第三方的牵线搭桥，实现基层细节问题的和谐解决，然后促成大的行业和谐。