实录：世博营销 家居企业迎来品牌升级战

　　访谈主题：世博营销 家居企业迎来品牌升级战

　　访谈时间：2010年7月21日下午15：00

　　访谈地点：深圳市红星美凯龙(世纪中心店)一楼意式咖啡厅

　　访谈嘉宾：红星美凯龙华南区总经理助理 刘志刚，圆方园实业董事长庄日光，圆方园实业世博项目负责人 关丽影，迪诺雅家具品牌研发经理 刘璐等。

　　一、借力世博 家居企业实现美好愿望

　　【记者】：几位家居行业的老总及资深业内人士下午好，我们今天请到的嘉宾有一个共同点，就是前段时间都借势上海世博会，做了一些企业的推广、产品发布活动。所以我们这次想延伸聊一下，家居企业的品牌升级战。

　　首先想请刘总介绍一下，作为唯一一个进驻世博的家居流通企业，红星美凯龙与世博会结合的具体方式是怎样的?

　　【刘志刚】：作为参展商进入世博是集团的战略，所以具体的操作方式我不是特别的清楚，但是我可以介绍下华南区域内商场的一些活动。我相信中国每逢大会盛会，都是综合国力提升的表现，在中国通过一些大型的国际的盛会举办，比如奥运会，将来的亚运会，还有在深圳举办的大运会，这些大的活动都是中国综合国力和经济发展水平表现的形式。中国的企业也是这样，如果中国的企业能参与这种大型的国际盛会，那么也能彰显这些企业的综合实力，同时提升它的品牌形象，尤其是国际化的形象。我觉得作为知名的品牌与这样一次盛会结合也是非常有必要的，而且也确实能帮助红星树立国际化的品牌形象。

　　【记者】：好像是组织消费者世博游。

　　【刘志刚】：对，我们一个是通过大型的营销活动把世博的概念融入进去，比如说你买了我们的家具，我们挑选幸运的消费者，全程把机票、世博门票都准备好，然后带着消费者去看世博。

   　【记者】：我们的母公司“易居中国”也是上海世博会的赞助商之一，与红星美凯龙等12家国内龙头企业共同进驻世博民企馆，刘总能否具体介绍下这种合作的形式?

　　【刘志刚】：我所知道的是几家大型企业作为中国民营企业的龙头，作为联合参展商，联合进入民营企业馆，展示中国民营企业的良好形象和一些概念。它就是一个综合的馆，红星主要展示的是家居文化、家居企业的科技发展，以及未来家居的发展。

　　【记者】：迪诺雅和圆方园在世博期间也借势做了一些活动，新浪家居也全程跟踪报道了两家企业的活动。庄总，请问圆方园与世博会是怎样的结合形式?

　　【庄日光】：实际上我们是跟GMC一起参加了世博盛会，GMC是一个中国优质制造商的联盟组织，这也是我们公司想传达的理念，也就是表示我们也是中国优质制造商之一，我们也是想传达怎么样去创新，从而令我们的生活更加舒适、更加环保。世博是“城市，让生活更美好”，我们公司做床也就是想怎么样令消费者更加舒适、产品怎样有更多的创新，所以选择在世博展会期间，做了一个“世博概念床”的产品发布。

　　【记者】：刘总，您介绍一下迪诺雅参与世博的形式吧?

　　【刘璐】：迪诺雅与世博的结合与圆方园是同样的一种形式，当时我们选择与GMC合作，主要也是因为他们代表了中国最优秀的制造企业群，代表中国每一家优质制造商向全世界进行品牌推广的愿望。也是结合了上海世博会这个主题，他们打造了一个梦幻屋的概念，我们一方面考虑到我们有这种需求让更多的人认识我们;另外一个，生活与我们的家居各个文化是紧密结合的。

　　二、世博只是契机 家居业品牌升级战已经打响

　　【记者】：世博是百年一次的盛会，是人类文明、先进文化的集中体现，所以企业都有与之结合的美好愿望。庄总，那么圆方园与世博主题结合的初衷是什么?

　　【庄日光】：其实我倒没有想到世博是圆方园营销的一种手段，志在参与，因为这是中国难得的一大盛会。所以我觉得这次我能够代表中国最优秀制造商是我的荣幸，而且我能够做出一个产品——世博概念床，连中央电视台都对我们进行了一个肯定的报道。所以，这个我觉得是我们很想参与的一个地方。

　　【记者】：当天的情形怎么样，效果如何?

　　【庄日光】：应该说是是比较满意，人流也很多，而且那些游客对我们的产品表示出认同、感兴趣，我们感觉很开心。

　　【记者】：刘总，我记得当天迪诺雅不仅在馆里做一个新品展示，之后还组织了消费者和经销商免费游世博，这应该是一个回馈的活动?

　　【刘璐】：是的，这是我们仁豪十年多来第一次真正地做到了将我们的消费者，就是我们的衣食父母，经销商还有部分的到导购员代表、媒体、我们的厂家，包括产品研发队伍的、品牌的还有售后服务的还有我们的营销人员，当时我记得在答谢晚宴上这么多人齐聚一堂，当时我们的董事长尤总也是感慨说，这是第一次，整个我们家居产业链条上直至到我们的消费者齐聚一堂，那个时候我们所有的在这个产业链上服务的，对所有的人当时对我们的消费者致以最高的敬意。因为他们我们才得以生存可以发展，也因为他们不断地对我们的服务提出这样那样的要求，才会让我们在创新这条路上不断地有提升。

　　【记者】：那么这一系列活动的后续效果怎么样?比如在终端销售市场，或者说大家对这些事件的舆论关注如何?

　　【刘璐】：从品牌建设方面我是这样认为的，“世博营销”是我们借助世博这个载体将我们企业的产品和品牌与世博概念相融合，一方面借助了世博这样的概念，比如健康的生活方式，让生活越来越美好，比如说低碳、环保、社会责任等等，对我们企业来讲最直接的利益就在于提升了我们企业的品牌形象企业的形象，那会让更多人在关注这个舆论事件热点的 之上，他认可了我们企业的高度以及我们正面的形象。这是从企业品牌来讲的。

　　三、家居行业的新营销时代

　　【记者】：是的，作为优秀的家具制造商，无论是圆方园还是迪诺雅，说实话我个人感觉这两家企业可能以前比现在更辉煌一点。摆个地摊就能卖货的时代已经一去不复返了，通过这次的“世博营销”，我们是否能看出家具企业不仅有好的产品，现在也越来越重视营销的手段?

　　【刘璐】：我进入家居行业只有11个月，至于说中国家居尤其深圳这个板块了解得非常少，但是据我个一些同行了解学习的经验，我知道圆方园这家优秀的企业包括我们仁豪曾经有一段是非常非常的辉煌，要不然我进来就有人告诉我，世界家具看中国，中国家具看广东，广东家具看深圳，我也了解我自己企业的历史和背景，的确我们曾经很辉煌过。

　　【记者】：庄总，在家具企业品牌突围的过程中，您觉得您的企业未来会不会更加关注营销这一方面?

　　【庄日光】：其实应该更加关注，就是再好的产品现在的信息时代如果不去传播，消费者也不会知道，所以我这一次也很有感触，我们这些产品，如果没有媒体去传播，消费者从哪里得知?这次媒体来关注我们的产品，之后就会向全国、全世界人民去公布，所以我觉得有必要去把这个产品介绍给消费者，让他知道有这样的产品，让消费者自己去选择，我们这些营销也好，广告也好，其实就想把自己公司的产品去告知消费者，我们只是一个沟通让他们知道我们有什么产品，可供他们选择。

　　四、好的产品需要好的平台与营销推广

　　【记者】：今天由于红星的刘总也在这里，我们也想聊一下渠道方面的话题，现在舆论认为家居卖场扩张速度是比较快的，家具企业的压力应该也比较大，庄总，您对企业的渠道布局有没有什么想法可以跟我们交流下?

　　【庄日光】：我觉得再好的产品，也要有一个平台才能够到达消费者那里，我觉得红星美凯龙做得很好，不只是为我们家居制造商提供这么一个平台，也为消费者提供了一个很好、很美的购物环境，像这个卖场一进来就会有很享受的感受。所以我觉得作为家居企业也好，消费者也好，都想看到很美的东西，我们是为了创造美、创造更加快乐、舒适、健康的生活。所以我觉得红星美凯龙从一开始做到现在一直是业界最棒的流通企业之一，所以这个平台也是我们必然要走的。至于其他的渠道我现在暂时没有想到一个更合适的方式，毕竟像我们家具这种比较大的产品，还是要有商场这样的平台才能更加完美、更加直观让消费者了解。

　　【记者】：您一开始只是一个很纯粹的想法，但是最后有很多意想不到的收获。

　　【刘璐】：刚才提到央视的报道，也是我们迪诺雅在这个餐厅和圆方园这个床同时都在央视第一时间进行新闻报道，当时我对这件事情的理解就是，在这个里面可能十几、二十秒这个采访报道他的意义远远要高于说我们要投放央视多少广告，因为投放央视广告大家都知道价高者得，投了那就是去做广告，他并不代表说一家一个在国内最权威的媒体对你这件事情的认可，而我们两家企业的产品能够出现在第一时间里面，以央视最高的频道进行报道，他的意义真的是非常深远的。

　　【记者】：这是一件好事情，说明我们两家企业都在创新，都在努力，走在前沿。同时我也希望所有的家居企业深思一下，我们的品牌战略应该向更长远的方向去考虑，今年遇到了百年一遇的世博，明年我们应该怎么办?所有的家居企业应该规划自己的战略，这也是我们这次小型访谈的一个想法。谢谢大家!