PChouse沙龙访谈揭秘80后厨卫消费趋势

　　【太平洋家居网 展会频道】亚洲规模最大、影响力最强的国际性厨卫展会——第18届中国国际厨房、卫浴设施展览会于2013年5月28日-31日在上海举办。

　　步入而立之年的80后已日益成为厨卫建材消费的主力军，日前，太平洋家居网针对“80后厨卫消费趋势”进行了调研，并将调研数据发布在了最新一期的“PChouse家居杂志”iPad版。

　　值此盛会，本着“加强沟通、增进了解、展望未来”的精神，太平洋家居网发起“80后群体的厨卫产品消费特征及应对策略”沙龙活动，邀请了浪鲸卫浴市场总监杨红、东鹏洁具副总经理陈俊峰、鹰卫浴副总经理邱喆阊与各位网友分享他们对80后这个消费群体的解读。以下是访谈实录。

　　【主持人】：在这样的大环境下，大家对于厨卫的市场发展是非常关心的，而今80后已经步入了而立之年，成为厨卫消费的主力军，因此，太平洋家居网针对80后的厨卫消费趋势进行了调研，调研数据也发布到我们最新一期的家居杂志上面，大家可以下载看一下。

　　值此盛会，本着加强沟通、相互了解、展望未来的精神，太平洋家居网诚邀各位共同参加我们的直播谈话——合作伙伴沙龙，也欢迎各位领导能够跟我们分享一下80后厨卫产品的消费特征，请大家先自我介绍一下吧。

PChouse“80后群体的厨卫产品消费特征及应对策略”沙龙活动现场

　　【杨红】：大家好，我是浪鲸卫浴的杨红。

浪鲸卫浴市场总监杨红解读80后消费特征

　　【邱喆阊】：大家好，鹰卫浴邱喆阊。

鹰卫浴副总经理邱喆阊解读80后消费特征

　　【陈俊峰】：东鹏洁具陈俊峰。

东鹏洁具副总经理陈俊峰解读80后消费特征

　　【于振东】：太平洋家居网总编于振东。

太平洋家居网总编于振东解读80后消费特征

　　【主持人】：大家对我们的主题都事先有过了解，大家对80后这样的群体有什么样的看法呢?

　　【陈俊峰】：确实80后已经成为新的消费主力军，他跟我们60、70差别很大的。这可能大家有所共识，对于个性张扬、对于体验式的需求、对于品牌文化的需求等等一切，差别还蛮大的。

　　【主持人】：具体哪些差别可以给我们介绍一下吗?

　　【陈俊峰】：他会想到冲动性消费，选品牌的时候可能会产生冲动性消费，也可能反过来逆反心理：“你们都选了，我不选。”那么，对于这种，各项需求更加明显，比如说以前的卫浴都是白色的，现在需求更丰富的颜色;以前尺寸都是一样的，现在要求定制，适合我的需求;以前对于预算，我们老一辈是量入为出，但80后是冲动消费的，可能我不管，我可以月光，可以向家里要，可以去借钱买到想要的东西。所以这等等一些东西跟我们60年代、70年代的消费人群还是存在很大区别，这确实需要我们去对80后这个消费群体做一个细分研究，这种研究带来更多的是小众化市场。

　　【主持人】：小众化市场?

　　【陈俊峰】：对，会把相对人群分得更加多，不会说一个产品或者一个系列能够把主力消费人群解决掉，所以我们都看到苹果最开始是黑色、白色，现在准备夏季还出彩色，这个需求我想世界上有影响力的品牌都在思考。消费人群的转变，我们怎么应和主力消费人群，带来更多的小众化、个性化需求，这能给品牌带来全面性的提升，销量提升、品牌提升等等，这也是非常大的特性。

　　【主持人】：刚刚陈总跟我们分享了两个非常大的80后消费特征，一个是冲动消费，一个是个性化需求，其他三位对于80后这样的特殊群体有什么样的看法?

　　【杨红】：我觉得应该是更追求一种生活的质感，他们对家居的要求应该说比我们上一辈，甚至是他们父母那一辈要求会更高，然后又要满足自己家居生活等等，可能在外面压力大，回到家想惬意放松。他们的生活方式会跟随主流，对生活的质感是有提高的。

　　比如说在选用产品款式、工艺、材质上，他们可能谁家都有的，我反而不一定会去要，但是我要买的一定是我喜欢的。像我们这个年代，挺听话的，那个时候父母觉得这个好、那个好，由父母。80后有自己的主见，肯定是他自己喜欢他才会去下手，不会任由父母的意见左右。

　　在色彩化方面，虽然他们追求多元化，但是色彩控制上面，他并不都要很强烈的对比感，但是一定要有舒适感，很柔和的色彩。可能服装对比感会选强一点，但是在家居生活中，中性色彩会更多，但是一定是温馨的。

　　【主持人】：您说的这种舒适色彩，比如说像之前的70后特别听话的，他们可能也喜欢这种，那为什么80后也特别喜欢中性色彩呢?

　　【杨红】：70后、60后不是说不喜欢，你们都是70后，但是你们是70后前半段的人，我们那时候是属于物资缺乏的年代，那个时候追求好，追求有，只要有，大家就很开心了。我记得我们家买第一台冰箱的时候，整栋楼都没有，就我们家独一个的。至于什么样的冰箱、什么品牌、什么颜色、跟家具配不配，那没关系。现在不是，现在主要喜欢跟我的品位要配，然后才会去购买。

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　　【主持人】：邱总跟我们分享一下。

　　【邱喆阊】：80后这帮人很苦，刚好经历金融危机，他们不像我们父辈生活的年代，跟着国家的思维走就OK。他们又不像现在90后这帮人，父母已经聚攒到一定层次，享受很多。80后在改革开放的交界处，要承担70后的一些东西，又要去接纳90后的东西，所以80后很怪，真的很怪。

　　我们有很多客户是属于50岁过后的，甚至45岁过后的，这是很稳定的消费群体。我们也致力于研究80后的个性。但80后起伏不定，有一部分已经成功了，有大部分还在打拼当中，还有小部分我们就不细谈了。另外，现在的人从事的环境也不一样，我们以前是上下班打卡，准时上班，准时下班，现在不一样，自由职业过多，每个人对世界判断的东西杂乱，没有核心的东西。

　　所以我们作为工厂，我今天也请了很多80后，首先我从身边员工入手，了解他们的需求。但是我觉得我们也不能放开手去专做80后的产品，工厂一旦放开做，消费没有定位，今天生产这个他不喜欢，那款他不喜欢，因此我们的核心主要还是定位在长辈。

嘉宾们就80后厨卫消费趋势展开热烈讨论

　　【主持人】：功能和个性，这是蛮好的角度。于总对80后的消费特征有什么看法呢？

　　【于振东】：太多样。2001年，宜家刚进入中国的时候，当时所有的中国人民认为时尚家居就是宜家这样。我记得当年我去大连拍一个老板的家——别墅，做海鲜生意的，他家全是宜家的家居，我说你的宜家产品从哪来，他说我从北京空运过来的，他空运的那个成本要比他买的宜家的产品贵。那时候，全中国人民心目中对家居产品的理解都是宜家，全国都是宜家风格。

　　从宜家之后，大家的审美越来越快，而且越来越多样。宜家之后，就家居里，产生中式风格、或者欧式风格，各种各样的风格;然后厨卫里，原来可能就是厨卫这几个风格。我曾经有一个印象，从2006年、2007年以后每一年刮一个风的潮流过来了，然后是各种各样的风格混搭在一起，然后每一家的风格都多元化。这种多元化直接影响到年轻人，因为他们接受这些信息的渠道非常多之后，他买的也就多样了。

　　现在消费者很难通过一种手段，让他马上买，他现在可以接收到的促销手段太多了，他都是通过多种维度来判断是不是买这个产品。比如说你可以专家指导，可以商场的卖场销售员给我推荐，可能是通过网站还是杂志，还可以是朋友介绍、现场体验等等。

　　这个对于我来说是很有感触的，因为我们是多媒体，我们的网站也基本是一种导购性的网站，介绍各种各样的内容，向消费者推荐更适合的产品。十年之前的网站，通过做一个评测证明这款产品值得购买，可能全国人民都买这个，或者这款产品网友口碑好，大家可能跟着买。现在就大不相同了，需要你多方面综合起来。

　　另外，现在的消费者两极分化很严重，购买跨度特别大。一个极端是购买奢侈品的很多是年轻人，如汽车，在消费力上可达价格40万以上;另一个极端是80后流行称谓所指的“屌丝”，他们则倾向于淘特价便宜货。他们的消费级别原来可能会集中在五千到一万，现在可能是五百到五十万。

　　【主持人】：对于刚刚大家所讨论的80后的消费特征，三位所代表的品牌可以说是厨卫行业的龙头老大，但三个品牌定位不同、主导产品也不同。针对80后的消费特征，三位所代表的品牌都有什么针对性的产品计划和营销计划呢？

　　【邱喆阊】：根据80后两极分化的消费特点，所以我们鹰卫浴走通用的方向，很难去走个性化。

　　【杨红】：浪鲸前半生是休闲卫浴，从2004年开始，我们投入到整体卫生间的解决方案上，等于一个企业跟人的经历是一样的，我们会集中几年时间关注一个类别的产品，然后再集中几年时间关注另一类别的产品。

　　虽然说目前市面上大家都在说整体风格，但浪鲸的定位是一个高端卫浴整体解决方案的专业平台，所以浪鲸是专注整体解决方案。目前，全行业面临很迷盲的现状，产品线越来越长，我们要迎合不同人的口味，需要研究这类人喜欢什么样的，因为我们的产品是要跟着消费者的需求走的。

　　【陈俊峰】：企业的选择是有所为，有所不为，有所得就有所放弃。现在我们也在变，这点从我们的新产品可以看出，会做一些风格跟比例的调整。但另一方面，虽然消费人群在变，但东鹏的骨子里有一些传统在里面，比如说东鹏洁具是比较大方的、各方面比较综合的产品，能够尽可能走大众化路线的。未来，我们也必须兼顾小众化这个路线，拿出一部分产品来往这方面去靠，找个平衡点，因我们不可能完全放弃企业这么多年来积淀的东西，这个是很可惜的。

　　【邱喆阊】：对鹰卫浴来说，采取的是用80后制造80后的产品再去引导80后的策略，也就是说用80后的设计师，80后的团队，打造80后的产品，再让80后去体验。

　　访谈结束后，三大卫浴品牌给80后消费者推荐了几款适合80后使用的产品。三位嘉宾都向80后消费者推荐了什么样的产品？点击查看：三大卫浴品牌产品推荐。

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