2012(春)广州家具展专访尚品宅配总经理 李嘉聪

　　云设计：总有一款“宅配”打动你

　　【太平洋家居网】：曾有业内人士表示，家具行业的软肋不在于到底在哪里生产或是原产地在哪里，更多的在于设计和品牌渠道。品牌渠道方面尚品宅配做的非常的优秀，尤其是电子商务和信息网的领域，几乎是一夜封神。那么不知道在设计方面，尚品有什么计划或举动?

　　【李嘉聪】：在家具行业里，一款产品买几百万甚至上千万已经成为历史，现在已经进入定制家具时代，所以家具行业必须迎合这个时代的变化。首先，尚品宅配在每个门店都配有优秀的设计师，有他们来直接为消费者服务，根据消费者的要求设计出他所喜好的家居空间。

　　其次，尚品宅配在2012年开始引入云设计系统，将大量专业级的设计方案放在服务器里，前线设计师只需要在手机上把户型画出来，点击上传，服务器就可下载出对应户型的空间设计方案。这样风格和效果有所保证，突破了设计师个人水平的限制。

　　【太平洋家居网】：尚品在电子商务方面已经做的很好了，您认为是否有其他品牌渠道需要拓展?

　　【李嘉聪】：尚品宅配主要有两个渠道，一个是门店，另一个是通过互联网和信息网获得更多的客户服务机会。

　　尚品宅配做电子商务是为了获得为客户服务的机会，服务之后才产生业绩。因为尚品宅配的定位就是时尚有品位的住宅，宅配两个字是动词，是服务的过程。

　　移动互联：我们一直在摸索

　　【太平洋家居网】：尚品宅配一直都注重新领域的尝试，比如很多门户网站和家具企业都尝试过电子商务，但都做得不那么好，而尚品宅配可以做得很好。那么不知道您有没有关注到随着IPAD风行，移动互联这个领域也逐渐承载着大众的生活，您对这个领域怎么看?

　　【李嘉聪】：的确，利用移动互联领域是我们摸索的营销模式，但是推广还是需要媒体的支持配合。尚品宅配所有的导购人员和销售人员，都有一个IPAD做展示，上面所有的资料和信息不断更新，同时最新的方案会通过资料库随时更新到IPAD上，让导购可以随时获得最新的资讯并向消费者展示。

　　【太平洋家居网】：太平洋家居网3月份推出了IPAD电子杂志，今后每月都会跟消费者见面，您认为当下企业想利用移动互联的市场需要具备那些条件呢?

　　【李嘉聪】：要能在一定的平台提供为消费者提供服务，否则只是宣传的载体。我们也希望可以用IPAD或者是第三方为消费者服务。

　　【太平洋家居网】：好的，非常感谢您今天接受我们太平洋家居网的采访。

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