万家乐李涛：关注市场需求 帮助消费者解决问题

万家乐新闻发言人 李涛

　　调整经营战略 着重解决问题

　　【太平洋家居网记者】：十一黄金周万家乐的市场表现如何?

　　【李涛】：本来我们预计今年十一黄金周的销售业绩会低于前两年，因为市场目前面临两大问题：一是原材料价格上涨，企业生产经营成本增多，运营压力十分大;二是国家对房地产市场的宏观调控，一定程度上抑制了消费者的消费需求。然而实际结果是今年十一黄金周的销售额超过了去年，销售业绩非常好。由此我们总结了以下几方面原因：

　　第一，上半年消费者的刚性需求被抑制，下半年则得到了一定的释放;

　　第二，虽然目前世界的整体经济不太理想，但中国的经济形势走向良好，这就给予中国的消费者以信心，敢于消费。

　　第三，我们企业的市场经营战略比较成功。以前我们只是简单的推销产品，现在我们更关注如何帮助消费者解决问题。很多企业在推销产品的时候，总是习惯向消费者推荐档次比较高、价格也比较贵重的产品。万家乐的思路是，首先了解消费者真正面临的问题是什么，哪类产品可以更好的帮助他解决问题，然后向消费者推荐最适合他的产品，而不一定是最贵的、档次最高的产品。这种经营战略得到了消费者的认可，也将是未来整个厨卫行业的发展趋势。

　　旺季销售 信心满满

　　【太平洋家居网记者】：大家说十月份是家电销售的小旺季，不知道您对十月份有怎样的期待呢?

　　【李涛】：其实从9月份开始家电行业就已经处在了销售旺季，尤其十一黄金周的销售业绩十分可观，我们对整个下半年以及今年总体的销售业绩都持乐观态度。

　　【太平洋家居网记者】：您觉得从9月份开始就是已经呈现出好的兆头了。

　　【李涛】：从经验上来说，9月份的销售业绩好了，整个下半年的销售业绩都会比较理想。

　　【太平洋家居网记者】：祝愿你们取得更好的业绩，谢谢您接受我们太平洋家居网的采访。

　　【李涛】：谢谢。

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