尚品宅配总经理李嘉聪：让家居与时尚和科技同步

尚品宅配总经理 李嘉聪（左）

　　先卖服务再卖产品 调和各方利益分配

　　【太平洋家居网记者】：很多企业都反映电子商务渠道暂时还不大适合定制家居，认为电子商务在定制服务领域行不通。在这种情况下，我却了解到尚品在电子商务领域的订单已达到近一亿的销售额，请问你们是怎样做到的？

　　【李嘉聪】：目前，定制家居采用电子商务模式运作还不成熟，但把定制方面的设计图放在网上销售则是可行的。尚品讲究的是时尚的家居服务，我们将家居定制图放在网上销售，作为一种服务性的消费呈现给消费者。消费者认同我们的设计方案便来购买我们的产品。

　　【太平洋家居网记者】：走电子商务之道，不可避免的就是利益分配问题，尚品是如何平衡消费者、企业和经销商等各方面的利益分配？

　　【李嘉聪】：我们主要是先提供服务再提供产品。线上我们主要提供的是一种服务的信息，经销商通过线上付费获得客户信息，通过这种方式大家都可以各取所需。

　　多管齐下推广品牌 逆境突围业绩增收

　　【太平洋家居网记者】：很多企业都很重视自己的品牌推广，请问贵企业是如何进行品牌推广的？

　　【李嘉聪】：品牌推广方面，一方面，我们采取对时尚活动进行冠名的方式，另一方面，我们也会采用邀请代言人的方式，在7月份我们将会有这方面的举措，但目前还属于保密阶段，同期我们可能也会进行全面的广告投放。

　　【太平洋家居网记者】：请您用一句话总结尚品宅配2011上半年的总体表现。

　　【李嘉聪】：刚开始我们觉得上半年的经济大环境不好，但事实上我们的整体表现相当不错，由于整体家居配套的需求越来越多，我们上半年的业绩有非常大的增长，也超出了我们的预期。相信我们往后会做得更好!

　　【太平洋家居网记者】：好的，非常感谢李总接受我们太平洋家居网的采访，谢谢您!

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