河南永乐生活电器公司掌门人丁宁:探索家电连锁模式

　　从2007年7月1日至今年7月21日，河南永乐生活电器公司掌门人丁宁在河南运营已满1116天，销售累计逾38亿人民币，累计接待消费者逾1256万人次，服务满意率达99.8%，始终以真诚的待人、务实的价格、快捷的服务赢得消费者的赞誉。

　　探索家电连锁模式

　　从零起步，河南永乐生活电器竭力探索适合中原家电连锁的管理模式，从运营建设到企业管理，河南永乐生活电器在不断创新中抢占中原家电连锁高度……

　　2010年7月21日，河南永乐生活电器公司总经理丁宁在接受记者采访时回顾2007年7月17日接掌河南永乐帅印时的第一个声音。

　　的确，一个崭新的中原家电连锁的运营方式——“精细化”管理开始深刻影响中原人的生活;一个崭新的时代——永乐时代引领中原家电连锁的新飞越。以此为点，郑州、洛阳、焦作店、南阳等永乐店面相继进行了经营模式优化，让中原消费者真正体验到“体验式消费”、“一站式消费”、“全美式家电卖场”等前沿的消费模式，同时创造出一个又一个“第一”：

　　中原家电连锁门店赢利规模第一：目前26家店面平均年销售额超过6000万;

　　中原家电连锁年销售额第一： 2010年上半年突破8亿元 全年刷新16亿销售;

　　中原家电连锁单店产出第一: 二七店年销售额突破3.5亿，花园店超2.8亿元;

　　中原家电连锁同比提升比例第一: 2010年上半年同比提升28.46%;

　　中原家电连锁年利润额第一: 上半年利润突破3500万;

　　中原家电连锁服务质量第一：服务满意度达99.8%;

　　丁宁告诉记者,从原来“规模—发展—效益”调整为“发展—效益—规模”，由开店驱动型粗放增长方式向以提升单店经营质量为标志的集约增长方式 转变，逐步扩大3C产品销售比重，重视3C、OA等品类的产品线深度和广度的开发。

　　摸索、总结，再摸索、再总结……河南永乐终于探索出适合中原家电连锁模式即优化城市门店的网点布局，根据目标顾客群消费特征，区分中心店，社区店，体验店，品牌专卖店等，进行精细化管理和差异化经营。

　　“从管理层到营业员层，人人都是永乐的服务员，人人都在为永乐运营服务。因为家电连锁时代需要的正是这种全方位、全过程、全员性的精益求精观念。”丁宁说。

　　给自己打9.9分

　　“最艰难的日子已经过去了!”

　　丁宁回顾三年运营河南永乐时的感叹。

　　他告诉记者，在河南永乐工作三年，只能给自己打上9.9分。

　　奇怪的是，记者并没有等来为什么“最艰难的日子已经过去了!”以及“差0.1分”的下文。

　　他只是说，对于一个职业经理人，企业发展的过程是痛苦的，但也是快乐人生必须走的路，如果回头评价自己的得与失，还是让社会去判定。

　　他表示，河南永乐能有今天傲立中原家电市场的成就，最关键是一个勇于创新的团队以及辛勤耕耘的2000人的员工。

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