百年好橱柜董事长吴章：深化环保理念

　　访谈嘉宾：百年好橱柜董事长 吴章

　　记者：各位网友大家下午好，今天我们来到了好百年橱柜高升桥店，采访到的是好百年橱柜的董事长吴章先生，吴总你好!

百年好橱柜董事长 吴章

　　吴总：各位网友大家好，五一节快到了，希望大家好好的休息一下，如果居家方面有需求可以购买一些性价比高的产品，届时百年好的零甲醛产品也会进行大幅度的促销，欢迎大家选购。

　　记者：吴总，其实提到百年好橱柜，大家的第一印象就是零甲醛，可以说百年好的健康环保是深入人心的，自2009年10月零甲醛橱柜上市到现在已有一年半的时间了，通过这一年半的推广，消费者的接受程度如何呢?

　　吴总：与我们有信息交流的消费者，接受程度就很好，但是现在发现对零甲醛的推广力度还远远不够，还有很多人不知道，目前已经使用我们的橱柜的消费者都觉得我们的产品非常好，也有反馈说他们朋友对零甲醛橱柜不知情，这也说明我们信息传递不太广，不太到点，这需要我们更加努力地进行各种形式的零甲醛宣传，这种宣传真正的意义是对老百姓有好处，其次才是我们通过这个产品获得我们的东西，最主要的是市场需要，我们还应该把这种信息传播的更广，这方面需要搜房网这样的专业媒体的大力支持。

　　记者：百年好这边有没有对用户做过一些回访?他们使用之后的反映如何?

　　吴总：是的，我们一直在做客户回访，同时在回访方面也遇到了一些问题，大多数的用户反映使用了之后非常良好，但是消费者对环保产生了强烈认可度之后，他觉得光是厨房的环保不能代表他家庭的环保，所以最近我们也推出了百年好的零甲醛衣柜，最近这么一年多的时间，我们完成了很多全套型的工程，客户非常满意，还有很多家人在国外的，为了给他们一个环保的良好的家居环境，督促我们尽快施工，做出来之后我到现场去看了，效果非常好。客户装修完了之后，对空间里的空气质量非常满意。

　　现代人讲究品质，生命和安全都是第一位的，零甲醛这个概念，因为市场上还有很多企业没有接受的时候会产生一些抵触情绪，他说什么零甲醛，根本不可能。我们所说的不是不含甲醛，而是不释放。家里面的板材为什么要释放甲醛?因为是颗粒和胶，不管是木颗粒也好，纤维颗粒也好，一旦用了脲醛胶就永远释放甲醛，而我们用的是MDA胶，它本身不释放甲醛，而且可以做心脏起搏器的，所以虽然成本就很高，但是使用了之后做出来的产品本身没有甲醛释放。这是我们经过实验室检测认定出来的结果，我们用的是欧盟，也就是世界上最严格的检测方式对我们的产品反复进行检测。

　　记者：吴总刚刚您也讲了百年好推出了衣柜，我想问一下吴总，是什么原因促使百年好推出衣柜的呢?

　　吴总：最开始我们推零甲醛橱柜，客户就会觉得，虽然我家里面橱柜是零甲醛的，但是其他家具也有甲醛释放就感觉不均衡，只解决了一个点没有解决一个面，就留下了很大的遗憾。我们最初主张，百年好橱柜是我们的品牌，百年好这三个字和橱柜印在一起的，后来客户说为什么不做衣柜，不做鞋柜呢?我们觉得不满足客户的需求也是丢了一块市场，同时也是对客户的需求没有得到满足。

　　反过来我们进行这方面的研制开发，开发过程中就介入客户的设计，以前我们没有做过衣柜，在做的过程中我们汲取了很多同行的优秀经验，经过大半年的发展，我们的基础非常扎实了，成都市做衣柜行业里技术标准也好，设计能力也好我们和同行基本上在一个水平线上。

　　为什么要推衣柜呢?除了客户本身的需求外，我们也分析了一个问题，厨房有抽烟烟机，有窗户有门，厨房不管用零甲醛也好不用零甲醛，它都产生了空气对流，在对流的过程中使甲醛的浓度就会产生变化，本来一定浓度的就吹散了，所以厨房里面对零甲醛的需求不是特别强。反而在衣帽间和卧室衣柜，特别是衣帽间除了有一个吸风扇之外都是封闭空间，在封闭空间板材不管多环保，只要不是零甲醛的材料质地，都有弱量的甲醛释放。达到E1级的板材释放量大一点，大不了10天左右它的浓度会累积到一定程度。而E0级，按照它的指标来说可能30天到35天也会达到一定的浓度，当浓度达到某个程度就会对人的健康产生影响，我们用零甲醛就避免了这个累积，不管放多久都属于常态，除了装修前其他的污染，我们不可预测以外，作为我们橱柜和衣柜本身在这个空间里面操作出来，客户的环境是非常健康环保的。

　　记者：而且衣柜是放在卧室中的，卧室也是我们一天当中待的时间最长的地方，对我们健康影响非常大。

　　吴总：对。

　　记者：百年好以前是做橱柜，现在跨界做衣柜，从前期准备到现在推出产品，在这一系列过程当中有没有遇到什么问题呢?后来又是怎么样克服的呢?

　　吴总：说起衣柜和橱柜最大的区别就是，橱柜的台面接触面小，而衣柜它在整个装修里面涉及的问题会很繁多，比如说安地板之前装还是安地板之后装，高度就会不同。然后墙面是装了贴墙纸，还是贴墙纸之后装等等，还包括了衣柜所用的五金系统都与橱柜都是不同的。

　　我们做了三次结构调整，实际上我们又说到环保问题了，环保从广义概念来说不光是产品本身的环保，如果你的效率很高，一次性完工率很高，你耽误客户的时间少，少跑两趟车，积极提高效率，这就是一种环保理念。实际上我们在这个过程中，以前一个客户家里面两个人，可能两到三天才做得完，现在一个人两天就可以做完，甚至一个人一天就可以做完，通过改进结构和细节对产品的影响非常大。

　　记者：吴总以前介绍过百年好的板材是用秸秆做的，而且你说过百年好在环保方面想要发挥一个引导作用，我们也都看到百年好也一直在做这方面的努力，那么现在取得的成效如何呢?

　　吴总：这方面分两部分说，如果说在客户推广使用过程中是有一定的成效，但是成效不是很好，主要是这种信息和环保价值观推广的力度不够快和广，真正的缺陷在这一点上，这是我们今年重点要处理的一个问题。因为你推广力度越大，环保产品使用的空间越大，客户受益面越大。

　　我们现在在修一个新的工厂，在新的工厂规划里面，我们处理工厂规划设计时就考虑的非常到位，包括我们所有的粉尘切屑粉尘、打磨粉尘，还有其他石英石加工的粉尘，分了很多类，我们中央吸尘系统分的很细，因此增加了很多的成本，远超与其他同行的做法，但是我觉得一个企业这个时候不能只是应付政府环保部门的检查，而应该自己自觉自愿的在每一个细节上力所能及，你不能超过你现在的承受能力或者技术能力改进很多东西，力所能及尽可能改变我们工厂在整个生产制作过程中对社会的污染排放物，使其达到最低。

　　记者：在设计方面百年好也做的非常出色，就像我们在店里面看到的有符合年轻人的时尚款式，也有欧式偏奢华的等等。在内在方面，刚刚我们都看到了很多新的很智能的产品，那么具体在设计方面百年好有哪些特色呢?

　　吴总：优秀厂家之间的外观风格设计都很接近，但是内在差异非常大，可以说从0分到99分各种分值都存在。举一个简单的例子，去年我们看了米兰家具展，里面有一个橱柜的专门展场，这就代表了每两年一次规格最高的橱柜展的标准，所有优秀的一线品牌都可以在这里看到。

　　同时，我们也在最近两个月内专门学习了德国柏丽的运作，它在隔板的处理上，没有华丽的身姿，一切处理的非常朴实，朴实得我们感到难以想象，为什么呢?像中国，你在背板上打螺钉，大家就觉得这是一个很低级的技术，德国柏丽在中国一套橱柜销售10万到30万，它的橱柜背板结构是一个背板和一个吊框用螺钉连接的，这个柜子我亲自做了尝试，就是放80斤，甚至人吊上去都不会变形，这是德国人值得我们学习的，德国人用自己的冷静和务实告诉我们应该怎么做。可是，现在中国的环境还不能让我们快速的按照德国人的方法运作，现在我们正在研讨它这种结构和我们中国现在国内喜欢的外观形象相结合，这也是我们设计过程中的一个任务，看起来是一个很小的细节，但其实这个隔板问题是全中国橱柜面临的问题，我们现在正在改变，一个小小的问题其实代表了企业设计的真功夫，而不是外表我引进了什么样的门板，我引进了什么样的五金，可能你这个五金谁都可以买得到，而一个内在结构功能上的改变和结构的合理性是需要钻研的。