史冠杰：回顾风雨历程 远瞻吊顶前景

　　国家的房地产政策收紧，调控政策频出，不但打击了房地产市场，也对下游的家居建材行业带来一定影响。不少企业在销售遇冷的情况下做出了策略性调整，将今年的工作重点放在推广营销上。正值今年的世博、亚运盛事，层出不穷的话题给企业提供了各种事件营销的由头和舞台。年初盛行走高端路线，相比中小卖场，众多高端家居品牌卖场更为活跃。但就是在这种市场低迷的环境下，为了分得一杯羹，各大卖场也纷纷在节假日推出各种打折促销、团购活动来唤醒家居消费者的热情。年末家居建材品牌企业再度上演抱团取暖，联盟之势。

　　无论目前形势如何严峻，但从2008到2010年发展趋势由低-高-低的状态来看，2011年基本呈现逆市回暖的趋势。如何总结经验，在下一年有一个华丽的转身，就是我们此次高峰论坛要达到的目的。

　　2011年1月20日举办的“寻找2011，前行的力量”第二届中国家居发展高峰论坛即将在东湖开幕。在此，武汉站启动湖北精英访谈，让我们对准湖北家居业界的各位精英人士，探寻他们对2010年整个家居市场的独特剖析和2011年的整体规划展望。

　　时间：2010年12月23日

　　地点：宝仕龙集成吊顶营销中心总经理办公室

　　采访对象：宝仕龙集成吊顶湖北营销中心总经理 史冠杰

　　【记者】史总，您好!非常感谢您接受我们的采访。

　　新的一年已经来临，能不能给我们介绍一下宝仕龙2010年在武汉市场的销售成绩?

　　【史总】2010年总体比去年提升了30%左右，但也感觉到了从下半年开始，市场不紧契虽然有这么多增长，但是没有达到去年的预期，还是有一定的距离。

　　【记者】明年有没有计划改变这种局面，进一步的拓展?

　　【史总】其实整个明年发展的大体框架我们已经有了，有几个方面的打算，第一个是产品的进一步升级，在同行业里具有领导地位的产品的推出，提供一些性价比更高的产品给客户;在销售方面，多练内功，提升团队的营销能力，;再一个就是要真真正正地走出去，不能老是局限在一个地域。

　　【记者】我们今年的产品有没有什么技术改变，或者推出新的产品?

　　【史总】有的，我们有个一体化吊顶的推出，如果顺利的话可能会在农历新年以前就会到武汉。新品的推出，是对传统集成吊顶的全面颠覆，整个新品不论从性能、美观程度、性价比上都会有比较大的提高，具体的样品等到我们新品推出大家就知道了。

　　【记者】请您给我们详细介绍一下宝仕龙是如何做到让客户放心和满意的?

　　【史总】我们宝仕龙在武汉也有5年时间了，从进入武汉市场之初，我们都一直坚持提供优质的产品和良好的服务，到目前也具备了良好的口碑。我个人总结要严格品牌管理、人员管理和售后管理。有些品牌迫于竞争的压力，以次充好，在建材行业中屡见不鲜，但我们宝仕龙哪怕一个小零件都会坚持原厂配置，这样可能会造成成本略微增加，但质量得到了保证;如何解决这个问题就是要严格人员和售后管理，提高工作效率，减少浪费，降低售后成本。日久见人心，我相信老百姓是能够对我们满意和放心的。

　　【记者】虽然降低了我们的成本，但是服务质量还是在提升的。像您刚才提到的技术提升，很多低碳环保的成分还是体现在了我们的产品里，能不能给我们具体介绍一下?

　　【史总】其实集成吊顶大部分品牌产品的环保性能都是比较可观的，集成吊顶中一个最不环保的环节，有些品牌采用了回收铝做，因为回收铝里有些杂质会有些重金属污染，而我们坚决抵制这一做法，老百姓可以完全对我们的产品放心。作为我们吊顶行业其实是一个高能耗的产业，但是我们在推新品的时候就充分考虑到了这一点，因此我们要提高热效率，可以说是完成了低碳的一个步骤，当然要完全做到更低的排放，还需要技术上进一步的研发。

　　【记者】中国家居行业发展了十几年，由最初的居住需求上升到生活品质的享受，针对消费行为的变化和生活方式的转变，您的企业是怎样做的呢?

　　【史总】集成吊顶这个行业的诞生也就五六年时间，由最初人们满足于温饱向满足与?