意风家具 “大家居”有很长一段路要走

　　我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。

　　2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月11日召开，本届年会的主题是“大家居：家居产业生态链”，将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。

　　在这样的背景下，石家庄记者对意风家具石家庄总经理钟启蒙先生进行了专访。访谈中钟总表示现在很多顾客，尤其石家庄的顾客，装修时还是喜欢一个品类一个品类去逛，而不太愿意选择品牌联盟带给他的便利。但今后“大家居”的理念肯定是趋势，不管经过多长时间，因为一站式购物毕竟是省时省力的。

　　【采访嘉宾】意风家具石家庄总经理 钟启蒙

　　【记者】您的品牌2010年在石家庄的市场表现如何?据您分析是何原因造成的?2011年的市场发展目标是什么?

　　【钟启蒙】今年随着红星、东明两大卖场的扩张，家具行业的竞争更加激烈化了，也出现了一些不利于这个行业健康发展的东西，比如大幅返券，不断压低利润空间，甚至零利润。现在最主要的问题是这样的无序竞争能持续多久，这是我的一个担忧。

　　我代理的三个品牌意风、玛茜和哥伦比尼因为定位比较高端，而且个性化比较强，所以受市场波及还不是太明显，我对这三个品牌的市场表现打60分吧，今年主要还处在积蓄能量的阶段，包括新卖场的进入，人员的调整等等。

　　2011年意风的市场目标是5月份之前要由三家店扩到五家店。我感觉意风更需要好的卖场，在全国和红星、居然之家这样的大型连锁卖场合作得都不错，在石家庄我们和东明、红星也有很好的合作，明年东明还会扩张，据说居然之家也计划来石家庄，我们期待和这两大卖场有很好的合作。

　　【记者】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点?

　　【钟启蒙】第一，消费者的消费行为更理性了。他需要从多方位，甚至从源头去了解家具的品质和特性，同时品牌认知度增强了，大品牌日子更好过一点，因为大品牌从板材、工艺和售后等方面都更有保障一些。

　　第二，消费行为更追求个性化了。哥伦比尼这个牌子07年刚进入中国的时候，很多人无法接受，他们会觉得为什么把床和衣柜设计在一起，而且柜子上还能拉出一个抽屉当书桌，他们认为床就是床，衣柜就是衣柜，桌子就是桌子。哥伦比尼从使用功能和个性化方面都是很前卫的，它的理念是还给孩子生活和生长的空间，所以家具不宜占得太满。还有七彩人生，丹麦的芙莱莎等等，都是个性化比较强的，这样的产品越来越受到欢迎。使用功能占一方面，更重要的是美感，氛围的营造。现在大美式、英式、韩式、日式等各种风格的产品都卖得很好，说明消费者越来越追求个性化了。

　　第三，对性价比的要求越来越高。价格贵可以，但要物有所值。意风的一个特价卧室套餐都要5680元，我自己都觉得很汗颜，因为现在很多小厂出的特价套餐才2000多，但是我没有办法，产品材质不一样，成本不一样，我的利润空间已经压缩到很低很低了，店面搞活动时会有很多人来抢，他们觉得我的产品虽然贵一倍，但是性价比非常高，物有所值。

　　【记者】针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变?您的企业又是怎样做的?

　　【钟启蒙】我觉得家具厂家应该在设计和研发方面加大力度，说实话，中国家具行业在设计研发方面还很薄弱，造成企业自身特点很少。说起曲美都知道有弯曲木，但很多牌子都没有这么鲜明的特点，其实每个企业都应该有别人带不走学不会的东西，不然很难做下去。

　　还有一点，我想家具行业有朝一日会不会演变到像家电行业一样产品利润透明化的程度。但我估计比较难，因为家具有一些手工的因素在里面，比如红木家具的精雕，而且风格种类太多。

　　作为我来说，使销售模式个性化就好，主要体现在服务上，包括售前售后。其实要做好真的很难，因为我们有很多不可控因素，包括厂家，货运公司，卖场，工人，但是我们努力做好，我估计以后生存下来最重要的一个因素就是服务。

　　【记者】我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。您如何看待“大家居”这一趋势?您的企业有没有跨界发展或者把产品品类做得更专业更加细分化的计划呢?

　　【钟启蒙】其实我早在07年的时候就在金门家具做了一个1200平米的体验馆，包含瓷砖、地板、壁纸、床品、窗帘、饰品等结合家具来搞。很意外的是厂家并没有做好应对的准备，他并不理解这种行为，他觉得你做好家具就行了，至于壁纸、饰品等等你又不长期做，当时和厂家衔接得不太好。最后流产了，而且造成很大一笔损失。

　　而且我发现现在很多顾客，尤其石家庄的顾客，装修时还是喜欢一个品类一个品类去逛，而不太愿意选择品牌联盟带给他的便利。但我认为，今后“大家居”的理念肯定是趋势，不管经过多长时间，因为一站式购物毕竟是省时省力的。

　　【记者】每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。您品牌的销售渠道除了常规店面引流外，还有哪些渠道呢?有没有和上下游产业或相关行业合作?

　　【钟启蒙】目前来说，我们除了和媒体联合作一些产品的推广工作之外，现在没有跟其他任何行业合作。因为其他行业都有不确定性，我们可以保证意风的品质，但我们不能保证其他企业产品的品质，所以目前还没有这方面的合作。

　　【记者】最后请您对我们的年会送上祝语!

　　【钟启蒙】以前香港家私装饰业协会当时的主席、富运家具总经理陈民先生对我说过一句话：“爱家具，它是有生命的。”我把这句话分享给从业的同行和网友们。