箭牌橱柜专访：倾力打造 “人文厨房”

　　【PChouse】您能为我们详细介绍一下箭牌橱柜吗?

　　【方发明】箭牌橱柜开创于2010年，是一个很年轻的橱柜品牌。箭牌是从做陶瓷卫浴开始的，现在跨界到橱柜、衣柜这块。2011年，橱柜衣柜这一块正式开始运作;直到今年6月份，已经运作了4年。

　　这4年走来，我们也收获了很多。总的来说，销量是最直接的体现，销量有了很大的提升;一开始，我们的品牌形象、品牌定位没有明确的概念，目前，我们品牌推出“人文厨房”的概念，这是我们今年刚刚确认的品牌定位。

　　沿着这个定位，本届建博会上，我们的展馆就像是一个音符的形象，叫做人文体验馆。我们的展区，我们的产品，都融入我们的企业元素，非常切合我们目前的品牌定位。今年我们将在原有体系之上继续开发拓展一线二线三线甚至是四线城市的市场，这是我们的招商重点。

　　【太平洋家居网】现在已经在开拓二三线的市场?

　　【方发明】对。我们今年的一个招商主题就是“开拓网点，渠道下沉”，也叫“市不宜迟，县在开始”。市就是目前按行政单位来划分的地级市，县就是市以下的行政单位。这两个市场是我们今年的主要方向。

　　【PChouse】刚刚您提到了“人文厨房”这一方面，请问你们是怎么来定义“人文厨房”的?

　　【方发明】其实人文是比较宽泛的概念。可以理解为人类文明发展史上的进步，代表着人文的一个方向。这种进步非常多，我们箭牌橱柜就要把这种进步聚焦到我们的厨房生活当中去。怎么去聚焦到厨房生活当中去?

　　第一个重点就是我们的橱柜、整体厨房，我们的产品主要还是从自有的特性来体现。比如说我们目前站在厨房产品的前沿，包括生产设备、产品工艺、产品风格都是在目前国内厨房行业站在前列。所以在这一方面代表着厨房发展史上一种先进的、领头的品牌，就说这种是我们人文概念的一个体现。

　　第二方面，因为产品是被人所用，是为人服务的，我们就要从服务的概念去把这个东西给做好，把人文关怀这个概念嫁接到我们整个销售流程当中去，从售前到售中再到售后，我们有九大人文服务理念，这一点我们上面的谈话中都有所体现。

　　第三方面，就是目前我们的终端形象，现在我们箭牌的终端有一个定位，叫人文厨房体验馆。为什么要叫人文厨房?我们的产品、服务、厨房空间氛围的营造，代表了国内厨房行业的浪潮、领头趋势。

　　【PChouse】就是说让大家一走到这个展厅就有一种家的感觉?

　　【方发明】对，就像走到了我们老百姓家里面厨房空间的感觉。我们就需要这样的一种感觉和氛围。