生活家专访:为消费者打造一个定制空间

　　【2014广州建博会 太平洋家居网】2014年第16届中国(广州)国际建筑装饰博览会于2014年7月8日至7月11日在中国(琶洲)进出口商品交易会展馆举行。PChouse发现，本届展会众多一线品牌主打“定制家居”概念，生活家集团也携新锐设计入驻建博会，首推整木家装馆和集成家居馆。一起来听听“后起之秀”将如何在各家名品中争奇斗艳，独树一帜。

　　采访嘉宾：生活家集团定制家居 潘翰 运营总监

　　展位：13.2馆09

　　【PChouse】潘总，您好。您能给我们介绍一下生活家本届建博会展出的新品以及其设计亮点吗?

　　【潘翰】第一，一进门便可以看到彩色衣柜，通过色块把衣柜分为男人的衣柜和女人的衣柜，还有小孩的衣柜，我们把它称之为“亚当·夏娃系列”，用色块进行分区在行业是首创。

　　第二，意大利后现代主义设计之父门迪尼先生原创的移门设计也是我们的设计亮点之一。

　　第三，我们把巴洛克仿古地板的手刮工艺运用到移门上，你可以看到，我们的移门是不平整的，有着非常质感的表面。

　　第四，我们运用了贝壳这个元素，材质的多元化。

　　第五，我们把地板花色运用到了移门上，这个在行业内是首创。

　　【PChouse】之前生活家发动了一场地板的“色彩和形状革命”，可以跟我们分享一下你们是如何想到色彩地板的创意的吗?

　　【潘翰】生活家原来就有一个系列，叫生活家CASA。我们发现，现在的80、90后对后现代主义，时尚的事物更感兴趣，所以我们就推出了新的彩色系列CASA。

　　为此，我们邀请了意大利后现代主义设计师门迪尼先生给我们做产品规划和产品设计，所以你可以看到我们的地板或者是移门，很多是由色彩和几何图形的搭配，跟巴洛克仿古风格有所区别。巴洛克系列属于北欧风格，更适合于高端的消费人群，而80、90后更喜爱简约风格，所以需要新的色彩运用，不能太沉重。

　　【PChouse】定制衣柜的市场反映如何呢?

　　【潘翰】定制衣柜目前的市场消费群体是80、90后，他们比较容易接受定制的概念，价格方面，他们也能够接受，所以这一块的推广效果不错。

　　【PChouse】生活家刚从地板行业转型到定制家居方向，您认为家居产品定制的核心价值是什么？应该达到怎样的产品要求呢?

　　【潘翰】生活家由传统行业转为定制，我个人是认同定制这个概念的。首先，基于工业化生产，第二，我们把每一个客户当成一个细分市场，由客户自由设计，然后我们帮助客户实现定制。

　　这种定制，不仅是款式上的定制，更多应该是设计、生产制作工艺、家装布置等整体上的定制，给客户打造一个定制的空间。由于每个人的需求都不同，所以定制家居是无法实现工业化生产的。

　　【PChouse】那这算是定制家居中比较大的挑战吗?

　　【潘翰】从传统行业转为定制，这是一个非常大的挑战。因为，传统行业是工业化的，实现规模化生产是非常容易的。但定制对前端的接单、设计、生产、拆单的要求都非常高，工厂的投入生产能力要非常强，生产设备要能够对接到软件上，通过零部件进行组装。

　　【PChouse】生活家在这方面已经是比较完善了?

　　【潘翰】对。

　　【PChouse】那您觉得这个品牌经营的关键点在哪里?

　　【潘翰】首先，产品创新是生活家一直以来的源动力，我们以前推出的巴洛克地板，已经成为仿古地板代名词。第二，营销创新，我们先把平台做好，再去推广招商，这也是我们定制家居行业跟传统家居行业的不同之处。

　　第三，我们也是具有互联网思维的创新企业，我们有虚拟店面展示，店面展示的面积是有限的，所以我们通过终端机展示800多个产品。同时，我们也在走OAO发展模式，线下体验，线上营销。此外，我们也做了自己的官网，可以通过终端跟消费者进行互动。新媒体营销这一块，生活家走得比较前。

　　【PChouse】电子商务是大势所趋，生活家是怎么看待线上销售的?

　　【潘翰】我个人认为，对于建材家居这个行业，线上销售是有可能的，但必须要有一个线下体验的过程。因为家居产品不像书本和衣服这些产品，家居产品必须有一定的体验，线上更多的是引流。很多消费者是先通过互联网去了解家居产品，但还是要在线下体验。当然，消费者也可以在网上下单，因为我们网上网下都是一个价格的。

　　【PChouse】所以，互联网对于建材企业营销主要是起到辅助的作用?

　　【潘翰】虽然是辅助功能，但是互联网的引流作用非常大。因为80、90后将成为消费主力军，他们的大部分消费习惯是网购，所以我们必须去拥抱电商。

　　【PChouse】您对此次展会有什么期许?

　　【潘翰】我的期望是比较高的。因为我们的产品规划、产品工艺已经稳定了，所以我们现在是大规模招商，此次的目标是100多个客户。我们这次不是练兵，而是战场求生存，定制家居从以前的一个展馆，变为现在的3个展馆，增加了3倍的竞争对手，我们会全力以赴。

　　【PChouse】定制家居的竞争挺强烈的，您能给我们分析一下未来的竞争格局吗?

　　【潘翰】从产品上来分，第一个大类应该是纯板式的;第二个就是板木结合的;第三个就是纯粹的定制。从风格上来分，有新东方风格、北欧风格、法式风格、美式风格。

　　【PChouse】生活家这方面有什么规划?

　　【潘翰】我们的规划是50%左右的板木结合，板式最多占到50%，跟其它纯板式的产品规划有比较大的区别。生活家推广较多的是北欧风格和意式风格。

　　【PChouse】非常感谢潘总接受我们太平洋家居网的采访！

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