生活家专访:为消费者打造一个定制空间

　　【PChouse】生活家刚从地板行业转型到定制家居方向，您认为家居产品定制的核心价值是什么？应该达到怎样的产品要求呢?

　　【潘翰】生活家由传统行业转为定制，我个人是认同定制这个概念的。首先，基于工业化生产，第二，我们把每一个客户当成一个细分市场，由客户自由设计，然后我们帮助客户实现定制。

　　这种定制，不仅是款式上的定制，更多应该是设计、生产制作工艺、家装布置等整体上的定制，给客户打造一个定制的空间。由于每个人的需求都不同，所以定制家居是无法实现工业化生产的。

　　【PChouse】那这算是定制家居中比较大的挑战吗?

　　【潘翰】从传统行业转为定制，这是一个非常大的挑战。因为，传统行业是工业化的，实现规模化生产是非常容易的。但定制对前端的接单、设计、生产、拆单的要求都非常高，工厂的投入生产能力要非常强，生产设备要能够对接到软件上，通过零部件进行组装。

　　【PChouse】生活家在这方面已经是比较完善了?

　　【潘翰】对。

　　【PChouse】那您觉得这个品牌经营的关键点在哪里?

　　【潘翰】首先，产品创新是生活家一直以来的源动力，我们以前推出的巴洛克地板，已经成为仿古地板代名词。第二，营销创新，我们先把平台做好，再去推广招商，这也是我们定制家居行业跟传统家居行业的不同之处。

　　第三，我们也是具有互联网思维的创新企业，我们有虚拟店面展示，店面展示的面积是有限的，所以我们通过终端机展示800多个产品。同时，我们也在走OAO发展模式，线下体验，线上营销。此外，我们也做了自己的官网，可以通过终端跟消费者进行互动。新媒体营销这一块，生活家走得比较前。