凯达布业凌国强 :用海底捞的模式做服务,让科技实现一秒报价

2019-8-06 18:16:50  出处:其他  作者:佚名  

  用海底捞模式做服 让科技实现“一秒报价”

  凌国强给凯达的定位是:做成品帘行业的“海底捞”。品牌坚持“以用户体验为核心”的理念,“简单,可依赖”为指导方针。

  为了让窗帘行业最复杂的计价环节简单化,凯达研发了销售工具《一秒报价》,颠覆了传统人工报预算的复杂、易错率高、环节复杂等问题,更好的节约人力成本和时间成本。也适用于跨界者新手,符合年轻人消费习惯,简单易学,只要输入成品尺寸,即立马报价,让用户的体验感神速、高效、准确。

凯达布业凌国强 :用海底捞的模式做服务,让科技实现

  凯达希望以产品为支点,全国各地的加盟店及合伙人渠道形成一张星罗棋布的网,这张网上有生产、有产品、有渠道、有终端,构成一个循环赋能的大家居生态经济体,让中国人的窗帘消费变得简单化。今年3月开始,已有部分用户在体验试用小程序下单,市场反馈良好,8月份将陆续对终端客户开放使用。

  接下来,凯达还将开启“千城万店”计划,通过线上平台的商城和线下千城万店的布局,实现从制造商到平台再到消费者,打通“产生需求 — 实景体验 — 线上提交订单 — 线下家装服务 — 线上付款评价”的整个链条,开创一种基于互联互通基础的新型商业关系,从而使各个环节的价值最大化。

  主动寻求跨界合作 相信专业分工的力量

  近两年来,“跨界打劫”的焦虑一直萦绕着家纺行业,很多企业担心被上游企业整合,与其说跨界打劫,凌国强更相信跨界合作。

  对于上游企业来说,更高性价比的方式是找到一个靠谱的合作伙伴,通过贴牌加工、品牌强强联合等方式展开合作,而不是自己收购工厂做生产。“家纺企业只要做出品牌差异化和竞争优势,就不怕被整合。”他认为,成品帘企业当下更需要做的是做好流程管理、内部系统优化,吸引合作伙伴的融合合作。

凯达布业凌国强 :用海底捞的模式做服务,让科技实现

  凯达对跨界伙伴保持开放欢迎的心态,希望更多的跨界者看到凯达。“我们参展的目标之一,就是希望找到跨界合作的客户”凌国强坦言。凯达已经准备就绪,把复杂的窗帘生产加工流程梳理好了,合作伙伴只需要对接凯达提供的技术和服务,就能在销售自己产品的同时也能轻松卖窗帘!

  行业观察

  家纺行业过冬 这三类品牌可以生存

  成品窗帘还需要走很长一段路,从生产端到渠道端再到消费端,布艺企业面对和需要解决的问题还有很多。凌国强认为,如何活下去将是关键命题。

  成品帘企业的生存需要解决三个方面的问题:首先,企业内部管理的延伸,从生产、成品车间缝纫、包装、物流都要统筹管理。其次,企业对于渠道的探索需要更加深入,从早期的面对经销商代理到现在直面消费者或形成加盟商模式,或线上线下融合之路,都需要企业有更强的整合能力。最后,成品帘消费理念的培养,要对消费者进行“扫盲”教育。

凯达布业凌国强 :用海底捞的模式做服务,让科技实现

  他分析道:未来的家纺行业,三类品牌可以生存:一类是定制高端客户群,属于小众市场;二类专卖店品牌店,拥有精准的市场定位和品牌竞争优势;三类是成品化标准输出窗帘,性价比高又便宜,更适应新一代消费群体,也更加符合新消费趋势,真正做到让消费者购买窗帘如同买衣服一样简单。

  返回查看专题:变革之展为跨界而生 2019深圳国际家居软装博览会快览 

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责任编辑:李召莉
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