索菲亚高玉坤:为消费者打造更贴心的定制服务

2017-3-31 17:55:17  来源:pchouse  作者:梅丽贤  

  【太平洋家居网 展会频道】2017年3月30日-4月1日,第七届中国衣柜展在广州琶洲保利世贸博览馆隆重举行。本届衣柜展延续了“设计”与“创新”两大特色,除了在视觉上带来无以伦比的震撼美感之余,也为衣柜行业人士呈现了一场独具魅力的原创定制家具饕餮盛宴。本届的衣柜展更吸引了超过500家衣柜大牌企业参展,定制行业的知名企业悉数亮相。PChouse太平洋家居网编辑到衣柜展现场找新品、访大牌,更有幸采访到索菲亚家居集团营销中心副总经理高玉坤先生,一起听听高总的独到见解吧。

索非亚高玉坤:让消费者获得升级的家居生活体验

  采访嘉宾:索菲亚家居集团营销中心副总经理 高玉坤先生

  采访地点:索菲亚展馆1B24

索非亚高玉坤:让消费者获得升级的家居生活体验

  全新广告语 对定制的理解与升华

  “懂空间,会生活”是索菲亚最新推出的广告语,回顾索菲亚的广告语“定制衣柜就是索菲亚”,以及“定制家,索菲亚”,不难发现这次的广告语把“定制”二字去掉了。高总告诉记者,索菲亚从定制衣柜一直到全屋定制,每个时代和阶段,广告语都不一样,这次的“懂空间,会生活”是对定制的另一种理解以及升华。

索非亚高玉坤:让消费者获得升级的家居生活体验

  “懂空间”是为了传递一种信息,让家居更加人性化,包括空间的扩张,收纳的设计,还有美观性和舒适性的考量,这是懂空间的解读,也是对定制的另一种理解。“会生活”则是在“懂空间”的基础上切入了对生活的态度,索菲亚希望传递一种对生活有追求的理念,从空间到生活,让家居生活体验获得升级。

  揭秘高科技 3D实时设计软件

  2016年,索菲亚通过全息投影实现家居空间的立体成像,这样的数字化体验为观众在视觉上带来无以伦比的震撼。今年索菲亚全新推出高科技软件——3D实时设计软件,并在展会现场设置体验区,供消费者体验家居设计的乐趣。

索非亚高玉坤:让消费者获得升级的家居生活体验

  高总跟记者谈到推出这款3D实时设计软件的初衷,他表示:“无论是全息投影也好,VR也好,它们都是一种展示的工具,这些工具背后还需要拥有强大的数据支撑,而3D实时设计软件可以让客户更早地了解效果图是否满足自己需求,并进行实时的修改,在绘制设计图的过程中,客户已经跟导购和设计师在进行沟通了,这样免去了等待的时间。还能利用VR设备进行沉浸式体验效果图,对于客户来讲,能获得更真实的感受。这款软件打破了VR无法实时修改以及需要长时间转换的困局,有利于提高了客户的体验满意度。”

  3D实时设计软件是一款简单易上手的家居设计软件,消费者可以根据自家的房子情况,自绘户型、摆放家具、装饰空间等,根据喜好来设计属于自己的房子,另外软件里还有众多设计方案和家装风格供大家选择,鼠标一点,风格、家具随意切换,以前需要等待2-3天才能出设计方案,现在能够即时看到装修效果。这是索菲亚为消费者打造更贴心、更高端定制服务的体现。

  寻找好伙伴 30万做行业标杆

索非亚高玉坤:为消费者打造更贴心的定制服务

  在谈到“30万做行业标杆”这一话题时,高总是这样告诉记者的,“很多经销商认为,索菲亚是大品牌,门槛一定会很高,要投入的费用很高。我们推出30万做行业标杆,其实是希望通过这样的理念来寻找跟我们营销理念和价值观一致的经销商,我们来谈合作,为未来的行业标杆一起去做好,而非一个衡量合作的标准,30万指的是一个基础的投入,是一个店面的基础费用,并非大家理解的加盟金。”

  懂实际需求 以消费者为中心

  本次展会上,索菲亚提出了品牌新口号“漂亮一点,实用很多”,这代表着索菲亚紧扣消费者的真实需求,用定制解决收纳难题,将时尚的产品外观与实用的功能相融。索菲亚一直以消费者为中心,不管是产品、服务还是与客户的互动,都是以消费者的实际需求为出发点的,这应该就是索菲亚一直在定制行业中处于领先地位的原因吧。

责任编辑:meilixian
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